Траст

Задвоение кредита

29.01.2019 17:04
1833
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был кредит в НБ Трасте, договор 2479640404 на сумму 300.000 рублей Как мне стало известно в ноябре 2018 года, после того как я не смогла внести очередной платеж, банк перешел в Открытие вместе с моими остатками по  кредиту. Сегодня сделала выписку с БКИ, и оказалось что  у меня 2 кредита на 300.000 и 53973 рублей. Про 53 973 рублей мне известно,они перешли в открытие, а почему висит кредит на 300 000 рублей, которого нет? Обратилась в отделение банка "Открытие",там объяснили  что бывает задвоение, нужно будет написать заказное письмо в г. Москва , но сперва обратиться на горячую линию банка ТРАСТ,там мне все подскажут, к сожалению  по горячей линии не дозвониться. Прошу помочь разобраться в ситуации.
Траст
2019-02-01T15:45:08+03:00
Добрый день! Телефоны горячей линии Банка 8-495-587-90-44 для Москвы , 8-800-200-11-44 для регионов РФ работают круглосуточно.  В связи с возможностью высокой нагрузки на горячую линию Банка, при которой все операторы могут быть заняты, Банком реализована функция обратного вызова CallBack. Если Клиенту не удалось связаться с Банком, он может дождаться звонка из Банка по факту снижения нагрузки на операторов или самостоятельно перезвонить позднее.  30.01.2019 г. в рамках исходящего звонка CallBack Клиенту была оказана консультация по интересующим вопросам. На сегодняшний день Банк взаимодействует с АО «Национальное бюро кредитных историй». Корректная информация о платежной дисциплине Клиента была сыоевременно направлена в НБКИ. По вопросу корректности кредитной истории, содержащейся в иных Кредитных Бюро, просим Клиента самостоятельно обратиться в данные БКИ. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка