Качество обслуживания

31.01.2019 10:31
1837
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывал расчетный счет по ИП. Мною был утерян мобильный телефон, к симке которого был привязан мобильный банк по моему р/с. В результате чего по горячей линии мне никакой информации по картотеке не предоставили. Операционистка в отделении, которое находится в Самаре на улице Гагарина 103, сказала мне, что переоформлять документы на другой номер телефона очень долго)(Долго или лень, не знаю...)Минут 30 где-то она звонила в другой город, чтобы узнать есть ли у меня задолженности по обслуживанию расчетного счета. Наконец ей эту информацию предоставили. Я оплатил указанную сумму.Мне было предложено приехать в отделение банка через неделю, узнать закрыт ли мой счет по ИП. НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ О ЗАКРЫТИИ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА банк НЕ ВЫДАЕТ БЕСПЛАТНО. Справка о том, что счет закрыт стоит у банка 3000 рублей!!! Не знаю, много это или мало... В Сбере она выдается бесплатно и других коммерческих банках тоже (информация достоверная). И еще, может это мелочь, некоторые операционистки при клиентах выражаются нецензурной бранью.  P.S, Один мой знакомый мне посоветовал этот Дело Банк. Я ему "Спасибо" сказал. Люди. есть много других банков. Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ ОБРАЩАТЬСЯ ВАМ В ДЕЛОБАНК, А ОСОБЕННО В ОТДЕЛЕНИЕ НА ГАГАРИНА 103 В СЛАВНОМ ГОРОДЕ САМАРА!

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
218
отзыва
217
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами... Читать полностью

01.11.2024

Зарплатный проект с кешбэком

Оценка 5

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение... Читать полностью

31.10.2024

Быстрый ответ и подключение эквайринга

Оценка 5

20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской.  23 сентября написал в чат Делобанка, по... Читать полностью

25.10.2024

Выгодное сотрудничество

Оценка 5

У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные... Читать полностью

26.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024