Отвратительный сервис Мегафон

03.02.2019 05:10
2234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в салон Мегафон для получения платежной карты «стандарт nfc”. Консультант пояснила, что  такой карты в наличии нет и скорее всего нет в городе нигде. Следовательно, карту эту получить я не смогу. Есть только более дорогие карты «gold». Появятся ли эти карты и в течение какого времени, мне пояснить не смогли. Выдали карту сроком действия пять лет, годно до 2022 г. Соответственно, эта карта пролежала около двух лет, прежде чем я её получила. Консультант сообщила, что карты перед выдачей вскрывать не имеет права. Поэтому выдать карту с другим сроком, выпущенную позднее найти не сможет. Смогу  пользоваться ей три из пяти положенных лет. После чего мне придётся заказать и оплатить новую карту.      Дали подписать заявление на выдачу карты. В котором написано, что принимаю условия оферты, с действующей редакцией которой, а также с тарифами я ознакомлена и согласна. На самом деле ни кто не знакомил меня ни с офертой, ни с тарифами. На мой вопрос дать мне прочитать эти документы, консультант пояснила, что их нет. Но при желании я смогу найти их в интернете.      Все вышеописанное, с навязыванием более дорогой карты, с частично истёкшим сроком обслуживания и подписанием без ознакомления, на мой взгляд, является вопиющим нарушением прав.        На горячей линии мегафон банк консультант сказала, что ни чего пояснить не может. После чего спросила меня, на все ли вопросы она ответила. Когда я сказала, что нет, консультант просто положила трубку. Отвратительный сервис предоставляет МЕГАФОН БАНК!!!!!
банк Раунд
2019-02-06T08:52:32+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что в соответствии с п.6.2.10 и 6.2.13. Оферты о выпуске Банковской карты МегаФона и осуществлении расчетов с ее использованием, Вами не была предоставлена информация, в следствии чего претензия не была решена.

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018