Получение OpenCard + 2 доп. карты

Решил начать свое знакомство с данным банком с дебетовой карты OpenCard. Заказал ее по ссылке "Приведи друга", благополучно получил от курьера 22.01.2019, в этот же день съездил в офис и оформил две доп. карты. Вечером через личный кабинет активировал все три карты, но деньги внес только 1 февраля, чтобы максимально использовать 3% месячный период кешбэка. И вот тут начинается самое "интересное". При проверке баланса в ИБ вижу, что деньги доступны только по основной карте, по дополнительным картам баланс показывается "0". Звонок на горячую линию - в ответ подождите один час и деньги будут доступны на всех картах. Мой вопрос о том как такое может быть, ведь карты привязаны к одному счету, они ведь "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ" остается без ответа. Через час никаких изменений нет. Звонок на горячую линию - предлагают подождать сутки. Но и через сутки 2-го февраля проблема остается.  В добавок со счета основной карты "бесследно" исчезла одна тысяча рублей, я конечно предположил, что это комиссия за выпуск, но почему 1000 руб., а не 1500 - ведь карт то три, но в любом случае данное списание нигде не отразилось, ни в одной выписке, деньги просто исчезли. Напрямую пополнил через С2С-перевод баланс дополнительной карты, пополнение прошло, баланс изменился. В ИБ "картина маслом" две карты привязанные к одному счету имеют разный баланс. Попробовал совершить платеж (в нескольких магазинах) дополнительной картой - ответ "Операция отклонена со стороны банка". Звонок на горячую линию (оператор Яна) сообщает мне, что операция была отклонена по неизвестной (!!!) причине и предлагает мне обратиться в офис банка. Честно говоря я в шоке, ни в одном банке не встречал такую удаленную поддержку. Единственный адекватный сотрудник с которым я пообщался был Марат, который все понял и составил обращение ОБР-229221-L9Q9G5. Но в любом случае ждать 7 дней для рассмотрения данной проблемы считаю слишком долго.