Услуга персональный менеджер

03.02.2019 22:10
32895
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Собственно решил дополнить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10078805/ т.к там оценку поставить уже нельзя, решил сделать новый отзыв. Надеюсь если не прав, модератор поправит меня.  Банк не плохой, адекватные и культурные  сотрудники. НО ложка дегтя все же есть. В предыдущем отзыве  я писал, о том не могу отказаться от услуги персональный  менеджер. В Итоге со мной сначала  связались со службы работы с клиентами, потом  персональный менеджер. Которая сообщила , что  отказаться я могу от данной услуги. Договорились,что  заеду к  ним в офис. В итоге когда заехал, девушки с которой я общался не было( выходной у нее был) обратился к другой, заявление об отказе я  смог написать только после того, как сослался на  отзыв, службу работы с клиентами и  уже менеджера.До этого говорили,что нельзя. В итоге, девушка  сообщила, что  рассмотрят в течении 3 дней и сообщат. Ну и конечно никто не сообщил, не позвонил.  Прошло 18 месяцев,  услугу персональный  менеджер так и оплачиваю) выходит где то 10 800  в трубу  за это время  вылетело в никуда. Печально.
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2019-02-19T12:28:10+03:00
Уважаемый pascalreal! Спасибо за отзыв и содействие в ходе работы с Вашим обращением! Мы искренне извиняемся за непрофессиональную работу сотрудников, с которой Вы столкнулись полтора года назад. Мы уверены, что с того времени многое изменилось, и теперь они смогут сделать так, чтобы в дальнейшем Вы в полной мере прочувствовали ценность персонального обслуживания, за которое заплатили, полагая, что эти деньги уходят "в трубу". Мы надеемся, что испорченное впечатление изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, АО КБ "Пойдём!"
pascalreal
2019-02-19T16:14:27+03:00
В общем то, через пару дней со мной связалась девушка мой "персональный менеджер" . Договорились , что я заеду в офис . Заняло у меня отключение услуги минуты 4 не больше. Только я не понял зачем я какое то заявление тогда раньше заполнял. В общем то сам виноват, что не проследил за этим. Думал отключили и ладно ) за ошибки надо платить . Потом мне звонил директор офиса. Уточнял подробности. в общем отработали хорошо, сразу бы так ) из всей этой идеальной картины выпала только девушка с горячей линии. Которая позвонила, уточнить решена ли моя проблема. такая ложка дегтя. Но это мелочи. В общем то , банк хороший. Есть свои плюсы, свои минусы. Но однозначно я бы вернулся туда. если бы условия были более выгодными )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
16
отзыва
15
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014