Осторожно, некомпетентные сотрудники!

1) у мобильного банка не работает функция чата. при отправке сообщений просто ничего не происходит 2) когда она работала, история сообщений не сохранялась. чуть отвлечешься - сразу время считай потерянным 3) по обращению 1-50731765495 они рассматривали вместо пяти дней обещанных месяц, и так и не начислили деньги за транзакции по сервису Домовенок, которые все происходят из личного кабинета. Врут, что якобы они происходили через  POS терминал. Это у сервиса, который весь просто построен на интернет-обслуживании. Также вернули украденные деньги за транзакцию Доктор слон, но ничего не начислили в виде компенсации, а ведь пользовались моими деньгами абсолютно незаконно 4) никто ни в чате, ни по телефону контакт-центра не смог мне объяснить природу списаний с карты 6215 в долларах (и начислений туда же на аналогичные суммы) и также почему ни по одной из этих операций я не получил СМС уведомления. Все тупили и делали вид, что ничего не понимают. Сотрудница на горячей линии "премиум" (бросившая в ходе разговора трубку) начала мне заливать про "трансграничный рубль". С меня снимал деньги airbnb, снимал в рублях (цена сразу была указана в рублях), а они, как объясняла она,  перевели эти рубли в доллары и затем снимали с меня деньги в долларах. Думаю, я потерял никак не меньше 15% на конвертации туда-сюда (это еще без учета конвертации самого airbnb). С учетом стоимости транзакций, общая сумма украденного может составлять свыше 10 тысяч рублей требую: 1) увольнения нерадивых сотрудниц, которые не смогли предоставить ответы на элементарные вопросы на горячей линии 2) немедленной компенсации за все транзакции по Домовенку в виде бонусов и по Доктор Слон, за пользование «украденными» деньгами 3) отмены незаконной, придуманной банком из своих соображений, двойной конвертации, по операциям в airbnb 4) предоставления мне компенсации по пункту 3 и в связи с отсутствием смс об операциях из пункта 3 (их просто тупо не было вообще, банк решил свои грязные делишки сделать втихую)