Отказ и возврат комиссии за услугу "гарантированная ставка"

15.02.2019 14:50
2027
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.2018 мной был оформлен потребительский кредит в ПАО"Почта Банк" в Интернет-банке (номер договора 33465076 от 25.06.2018). Оформление кредита предлагалось только с оформлением пакета услуг «Гарантированная ставка», что уже предполагает нарушением права потребителей (решения и постановления по делам № А60-37819/207, А60-37814/2017, А60-36689/2017). После погашения задолженности в полном объеме 25.11.2018 г. я обратилась в офис Банка, по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта с решением вопроса по возврату ранее списанной комиссии. Сотрудник Банка отказал в решении данного вопроса. В связи с чем данный отзыв спустя столько времени наконец то регистрируется здесь. Уважаемый Банк, согласование условия об установлении повышенной ставки на стадии заключения договора потребительского кредита рассматривается судом как не противоречащее требованиям законодательства в сфере защиты прав потребителя (например, Заочное решение Завьяловского районного суда Алтайского края от 19.06.2017 № 2-114/2017). В связи с этим прошу рассмотреть возврат стоимости пакета услуг«Гарантированная ставка» .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-22T17:28:55+03:00
В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-17T12:48:10+03:00
Уважаемая l*******@gmail.com! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который поможет прояснить описанную ситуацию. В Почта Банке оформление дополнительных услуг не является условием для заключения Кредитного договора. Именно поэтому при оформлении заявки в приложении Почта Банк Онлайн Клиенту предоставляется возможность до направления заявки в Банк на рассмотрение отключить дополнительные услуги, убрав отметку о согласии с подключением в соответствующем окне. Ваша заявка поступила в Банк с отметкой о согласии с подключением Гарантированной ставки и была рассмотрена Банком в неизменном виде. Услуга - подключение Гарантированной ставки - считается оказанной в дату оформления Кредитного договора, Условиями не предусмотрен возврат средств за оказанную услугу. Указанные Вами решения судов не могут в рассматриваться в качестве прецедента для проведения корректировок по договору, поскольку таковые приняты не в рамках рассматриваемой ситуации. Отмечу, что при оформлении заявок в Клиентских центрах (в качестве альтернативного способа) так же имеется возможность сообщить сотруднику об отсутствии необходимости подключения к договору дополнительных услуг. С уважением, Леонид, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024