Банк не выплачивает бонусы по акции за новых клиентов

22.02.2019 12:22
2815
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.12.18 получил от банка письмо о начале акции "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям" По моим ссылкам оформили 2 карты мои знакомые: 1 кредитная и 1 дебетовая в январе совершили по ним покупки - я естетственно проконтролировал это - чтобы выполнить условия акции. По условиям акции до 15 февраля 2019 года банк должен был выплатить 2 000 руб. за дебетовую карту и 3 000 рублей за кредитную мне на счет. Прошло 15 февраля, потом 16-е, я написал в чат вопрос, где мне ответили, что проверят и ответят мне на почту. 19.02 мне зачислили 2 000 рублей. И тишина... Письма на почте нет. Зачем устраивать акции и не выполнять условия по ним? Может здесь мне дадут внятный ответ? Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-25T10:38:04+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000577887 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
U667
2019-02-28T15:20:28+03:00
Добрый день. Вчера прошло зачисление 3000 рублей и списание 350-ти рублей (видимо налог?). Благодарю за то, что быстро разобрались в ситуации. Готов изменить свою оценку работы банка на
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024