Банк ТРАСТ неверно начислил проценты

27.02.2019 18:11
2017
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18 января 2019г. я  закрыл вклад «Основной доход» № 45/06-3332/18 от 16.01.2018г. через офис ПАО «ФК Открытие», клиентом которого тоже являюсь. Банк «Траст» выплатил сумму процентов на 3 700 руб. меньше расчетной. В оригиналах договора срочного вклада  и дополнительного соглашения к нему дважды  указана процентная ставка 8,30%, причем заверенная подписью и штампом сотрудника банка. Начисленные проценты ежемесячно присоединяются к сумме вклада (капитализируются).  Вклад открыт при условии одновременного заключения договора «Накопительное Страхование  Жизни».В  тот же день я подал претензию о несогласии с суммой начисленных процентов. Все копии договора и платежных документов направлены в банк «Траст». По состоянию на 27.02.2019г ответа не предоставлено (пропущенный срок составил 40 дней). Уважаемая Елена С-кая! Вы должны понимать, что суд примет решение о сумме начисленных процентов по ставке 8,30%, указанной в  оригинале договора. Но при этом банк заплатит дополнительно гос.пошлину, проценты за незаконное удержание денежных средств, расходы на юридическое сопровождение судебного процесса, а также, возможно,моральную компенсацию за мошеннические действия при заключении и исполнении договора. Прошу Вас в претензионном  порядке без обращения в суд выплатить недостающую сумму начисленных процентов. Цена вопроса 3 700 руб. В заключение хочу добавить, что я являлся клиентом банка «Траст» в течение 10 лет, пережил с вами кризис  и санацию. А до этого сам работал в банке  и знаю всю внутреннюю кухню.
Траст
2019-03-06T14:12:00+03:00
Добрый день! Заявление Клиента находится в работе. В некоторых случаях для решения вопроса требуется проведение дополнительных мероприятий, в связи с чем время ожидания ответа может быть увеличено. Просим Клиента набраться терпения. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
b*******@yandex.ru
2019-04-21T10:09:08+03:00
Добрый день. 2 апреля получил письменный ответ Банка Траст об осуществлении перерасчета процентов по вкладу по ставке 8,30%. Благодарю за сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017