Клиенты Touch Bank (подразделение OTP) оставлены без поддержки

01.03.2019 09:59
2056
Без оценки
Клиенты Touch Bank (подразделение OTP) оставлены без поддержки, телефоны не отвечаю, других каналов связи с банком нет. В OTP разводят руками, посылают звонить в TB. Имел карту с тарифом Limited, дебетовую с бесплатным обслуживанием. Сейчас звонят из OTP и требуют погасить долг. Откуда долг не понятно. Как погасить не понятно (нет связи с Touch bank, ОПТ сам не подключается к решению вопроса).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T18:41:27+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-12T11:49:14+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки запрос был направлен коллегам в Touch Bank. Как сообщили мне сотрудники Touch Bank, договор Вами был закрыт 04.10.2018г. Контактные данные Touch Bank: Справочно-информационный центр – 8 800 5 000 200 (для регионов) и +7 495 221-30-60 (для Москвы) с 8:00 до 20:00 ежедневно. Адрес электронной почты - touchsupport@touchbank.com. Для проведения полной проверки, при поступлении повторных звонков просьба уточнить (Ф.И.О. клиента, номер договора по которому поступают звонки) данную информацию необходимо предоставить в ближайший офис Банка или на адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 331
отзыв
1 313
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024