Обман при получении дебетовой карты!

12.03.2019 17:03
2656
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Посоветовали, знакомые мне карту "Универсальная." Почитал тарифы, они меня полностью устроили. Поехал в отделение. Работают 4 операциониста.  Две принимают клиента, одна заполняет бумаги, одна говорит по телефону. Очереди, вроде, нет, но ждал минут 15!  Затем, поговорив по телефону, операционистка за столом номер 3 (Елена), пригласила меня. Я озвучил цель своего прибытия. Она заявила что карта "Универсальная" выдаётся, ТОЛЬКО, со страховкой, стоимостью 1500р. И деньги надо внести сразу. Я сказал, что она ошибается, и буквально недавно человек получил такую карту.  Она сказала, что вот на этом человеке бесплатные, и, закончились. Я позвонил по 8800 1000 600, в банк, где девушка мне подтвердила, что я могу получить карту, абсолютно бесплатно.   И сейчас она свяжется с филиалом и узнает, на каком основании мне не выдали карту. Послушал я музыку пол часа, затем она, сказала, что ей ещё нужно, какое то время, примерно час, и мне перезвонят.  Через час, никто не перезвонил.  В общем целая эпопея, с получением, ПРОСТОЙ ДЕБЕТОВОЙ, карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-23T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк Синара
Банк Синара
2019-03-21T14:34:13+03:00
Уважаемый DmiON, здравствуйте! Приносим Вам извинения за проявленную нашими сотрудниками некомпетентность и за доставленные неудобства. Страхование договоров на эмиссию и обслуживание банковских карт осуществляется исключительно на добровольной основе, мы напомнили об этом сотрудникам офиса и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Для получения карты Вы можете обратиться в операционный офис "Калининградский" с документом, удостоверяющим Вашу личность в соответствии с законодательством РФ. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,55
средняя оценка
24%
решено проблем
2 323
отзывов
2 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв о банке "Синара"

Оценка 5

Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в... Читать полностью

30.01.2025

Отличная работа сотрудников Синара банк

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею... Читать полностью

30.01.2025

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Обратилась в банк в чате за консультацией по поводу того, как пользоваться арестованными деньгами. Девушка оператор ответила на все вопросы чётко и... Читать полностью

11.01.2025

Оператор Людмила доступно объяснила как конвертировать баллы в рубли

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в чат Банка Синара. Совершаю покупки по дебетовой карте Банка, получаю за них кэшбэк-баллы. Интересовал вопрос как перевести эти баллы в рубли... Читать полностью

08.01.2025

Хорошая реферальная программа

Оценка 5

Хотел пользоваться стикером. Увидел, что в Синаре есть такая возможность. Позвонил в КЦ 17.12.2024. Получил качественную, емкую и по делу консультацию. Имя специалиста не запомнил... Читать полностью

28.12.2024