Ситибанк

Приветственный кешбэк сказал: "Пока!"

13.03.2019 00:00
3331
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В январе месяце оформил кредитную карту Сити Селект в рамках программы "кэшбэк за оплату мобильной связи Мегафон". В отделении уточнили откуда узнал о кредитной карте (была рассылка от Мегафона). После оформления карты сотрудник обрадовала, что еще на этой карте действует приветственный кэшбэк 20% на все покупки в течение 4 месяцев, не более 5000 руб. Вот радостный и стал совершать покупки. Пришло время получить это приветственный кэшбэк, но оказалось (как пояснили на горячей линии), на основании п. 4.5 правил "кэшбэк за оплату мобильной связи Мегафон" "данная акция не совмещается с другими промокомпаниями... ". Из-за такой дезинформации пришлось получить упущенную экономию за совершенные покупки в виде кэшбэка, если бы провел их через карту другого банка.  P.S.: условия по акции с Мегафоном сотрудники мало что знают.
Ситибанк
2019-03-21T12:41:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Приносим извинения за задержку ответа. Нам искренне жаль, что произошедшая ситуация испортила Ваше впечатление о нашем Банке. Сотруднику действительно следовало проконсультировать Вас об ограничении в условиях акции. Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проведем обстоятельную работу над ошибками. В связи с тем, что Вы выполнили условия акции «Кэшбэк за оплату мобильной связи Мегафон» и заслужили обещанное нами денежное вознаграждение, мы решили Вам его начислить. Зачисление Вы уже можете увидеть в Citi Mobile и Citibank Online, также оно будет отображаться в Вашей ежемесячной выписке по счету кредитной карты. Надеемся на продолжение сотрудничества, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка