Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз

13.03.2019 21:33
7086
1
Без оценки
Зарегистрировалась на сайте специально, что бы оплатить интернет заказ. При оплате вылезает "Не получилось Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз." Ну и что мне с этим делать? Ни онлайн чата,  ни почты для обращения. Сумма не маленькая закинута, оплатить в интернет магазине надо уже сегодня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T17:51:27+03:00
К сожалению, оценку снимаем, так как банк не получил необходимые данные.
ЮMoney
ЮMoney
2019-03-17T15:55:52+03:00
Уважаемый kazuma773! К сожалению, мы так и не дождались от вас информации, чтобы всё проверить. Такая ошибка может быть в нескольких случаях, например: - когда статус кошелька не позволяет совершать определенные операции (переводы, платежи в иностранные магазины) и его нужно повысить. О том, какие бывают статусы, можно почитать здесь: https://yandex.ru/support/money/identification/general.html; - если операции по кошельку приостановлены; - проблемы на стороне магазина и пр. Написать в поддержку всегда можно через раздел Помощи на нашем сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html, а чат есть в приложении, где коллеги с радостью вам помогут. Будем рады помочь, как только отправите нам детали в поддержку supp@money.yandex.ru или подскажете номер переписки с коллегами. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

35 место
4,64
средняя оценка
50%
решено проблем
2 322
отзывов
2 268
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод на реквизиты счёта кошелька

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой... Читать полностью

21.02.2025

Решение проблемы по переводу

Оценка 5

Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен... Читать полностью

20.02.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Денежные переводы по номеру телефона

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты... Читать полностью

08.02.2025

Возврат денег

Оценка 5

Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу... Читать полностью

28.01.2025

Качественная работа по решению проблем

Оценка 5

Здравствуйте!      14 января я пополнял кошелёкЮмани через банкомат Сбербанка. Я использовал карту Юмани на физическом носителе. Банкомат банка деньги принял, но не осуществил... Читать полностью

28.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025