Понимание и помощь

Добрый день. Хочется выразить благодарность банку«Возрождение» (отделение на пер. Лучников), в лице специалистов Х-о Елене и Б-ой Наталье за человечность, понимание проблемы и оперативность. Сам я из г. Салехард (ЯНАО). В указанном банке я брал ипотеку в 2016 году. В этом году решил рефинансироваться в региональном банке ЗСКБ «Салехардский», но возникла проблема: мое место жительства и банк рефинансирования в Салехарде, объект недвижимости и банк, который мне выдал ипотеку, находятся в Москве. Казалось, что увязать все это невозможно без нескольких перелетов Салехард-Москва-Салехард-Москва и т.д. Ведь в каждом банке «своя свадьба» и часто трудно состыковать их принципиальные  позиции. Однако, обратившись с данным вопросом к указанным специалистам, была определена «дорожная карта» моихдействий для решения вопроса в сжатые сроки и в рамках одной моей поездки в Москву. Спасибо за то, что специалисты банка прониклись моейпроблемой, проявили понимание, разъяснили мне многочисленные непонятные нюансы, оперативно вели со мной переписку и обмен документами, что бы эти документы от обоих банков устраивали друг друга. Хотя могли направить меня по долгому и  увлекательному бюрократическому пути, тянуть со сроками выдачи справок или ответить, что вся информация на сайте. Теперь все вопросы решены. Вам удачи и процветания! Кко Сергей