Локо-Банк

Претензия к банку

19.03.2019 18:39
1782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 декабря 2018г. я  обратилась в отделение Локо-банка в г. Краснодаре за потребительским кредитом. В отделении Локо-банка г. Краснодара. Менеджер при подписании кредитного договора навязала обманным путем «подложив» на подпись к договору потребительского кредита № 67/ПК/18/11/70 сертификат ООО "Правовая помощь онлайн" стоимостью 40 000 рублей - директор К-нко Ю.В. ИНН 7709475663. В договоре кредитования нигде не упоминается о навязывании данного сертификата, но в  общую стоимость кредита сумма по сертификату включена. Из документов мне выдали только  копию Сертификата от11.12.2018г. ABW962 и платежное поручение о перечислении 40 000 рублей в ООО ППО. Данный продукт считаю незаконно навязанный мне менеджером Локо банка в отделении банка г. Краснодар  в качестве дополнительной услуги.    В связи с неактуальностью и ненадобностью данного мне «лже» Сетификатав соответствии с пунктом 2 ст. 25 Закона РФ ОТ 07.02.1992г. №2300- «О защите прав потребителей» я отказываюсь от незаконно навязанной мне покупки данного Сертификата и прошу вернуть уплаченную сумму 40 000 ( сорок тысяч) рублей. Также сотрудник банка навязала страховку, после законного отказа от которой мне пришло уведомление о повышении ставки по кредиту.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-03-26T15:53:03+03:00
Уважаемая marina3162! Наши сотрудники предлагают клиентам различные условия кредитования: со страхованием жизни и без, в рамках действующих на момент оформления кредита тарифов банка. Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни не является обязательным и оформляется по желанию заемщика. Вы выбрали вариант со страхованием жизни, поэтому кредит оформлен по сниженной процентной ставке. Подписав Индивидуальные условия кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с ними. Согласно п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, в случае расторжения договора страхования жизни процентная ставка по кредиту увеличивается. ООО «Правовая помощь онлайн» является официальным партнером Локо-Банка и предлагает различные программы правовой защиты. Наши сотрудники не подключают дополнительные опции без письменного согласия клиента. В ходе консультации сотрудник ознакомил Вас с условиями сертификата «Правовая помощь онлайн». После оформления продукта Вам был выдан полный комплект документов: сертификат с факсимильной печатью и платежное поручение на оплату. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается организацией-поставщиком в индивидуальном порядке по обращению клиента в виде письменного заявления установленной формы. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 321 банк
3,06
средняя оценка
35%
решено проблем
248
отзыва
248
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
19.3%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор!
Локо-Банк
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Добро Пожаловать. Локо на 182 дня
Локо-Банк
18.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Мое решение (в конце срока без пополнения)
Локо-Банк
до 18.2%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
33.42%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
29.82% — 33.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
24.62% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
21.73% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
21.73% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Качество на высшем уровне

Оценка 5

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали... Читать полностью

09.09.2024

Очень профессиональный специалист

Оценка 5

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла... Читать полностью

19.07.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту... Читать полностью

16.06.2024

Хорошие условия в сегодняшней ситуации

Оценка 5

Получил одобрение в этом банке с процентной ставкой гораздо ниже других предложений. Отличное обслуживание. Мною занимался менеджер Х-ов Александр (отделение на пл. Конституции, д... Читать полностью

07.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 4

В данном банке имеется закрытый и действующий кредиты. За 7 лет сотрудничества я ни разу не нарушала условия договоров. В мае 2024 года зачисление моих средств на счет кредита... Читать полностью

06.06.2024

Благодарность сотруднику банка (Александру)

Оценка 5

Хочу выразить безграничную благодарность Х-ву Александру - настоящему профессионалу своего дела. Мне посчастливилось обратиться к данному менеджеру при посещении филиала Локо-Банка... Читать полностью

26.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка