"К сожалению, Вам рекомендовано в закрытии счета." Банк Сфера

21.03.2019 17:56
3220
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В заголовке - цитата из онлайн-чата с Банком. Я являюсь индивидуальным предпринимателем с середины 2014 года. Всё это время я занимался интернет-маркетингом, разработкой сайтов и веденим рекламных компаний в интернете. С недавнего времени я расширил свою деятельность и купил два грузовика, чтобы заняться грузоперевозками. В связи с этим зарегистрировался на специализированном сайте - бирже грузоперевозок, где и столкнулся с рекламной акцией банка Сфера. За открытие счёта предлагались некоторые бонусы на этом самом сайте. Таким образом 5 февраля 2019 года я оставил заявку на открытие счёта. 8 февраля, после очень подробного допроса от службы безопасности банка и встрече с менеджером, счёт был открыт. Я планировал перевести все денежные средства, поступающие от грузоперевозок в новый банк, чтобы разделить виды деятельности, но сделать этого не успел в силу разных причин. 14 марта я выставил счёт контрагенту, с моими реквизитами иного банка, на 95 тысяч рублей за рекламу в интернете.  Но так как счёт контрагентом был оплачен только 19 марта, баланс его рекламной компании я  пополнил из своих средств (клиент давний, доверять можно). В дальнейшем мне понадобились наличные средства и я переделал счёт на новый, где были указаны реквизиты банка Сфера, так как мой тариф "М" позволял снимать без комиссии до 100 тысяч рублей в месяц (дата счёта осталась прежней - 14 марта 2019 года.).  Таким образом 19 марта 2019 года на мой счет в Сфера банке поступили первые с открытия средства в размере 95 тысяч рублей. 20 марта с корпоративной карты я снял 90 тысяч рублей, что соответствовало условиям тарифа. 5 тысяч рублей при этом остались на счету. 21 марта я обнаружил блокировку личного кабинета с комментарием "Ограничение фин.мониторинга" и рекомендацией обратиться в чат, что я и сделал. Ниже переписка с оператором: [quote]Отлично. Только открыли счет и сразу заблокировали. сегодня в 17:09 К сожалению, так сегодня в 17:11 Вы как-то можете это объяснить? сегодня в 17:12 К сожалению, какие именно операции признаны сомнительными не могу уточнить, т.к не обладаю данной информацией сегодня в 17:13 Да это просто смешно. Я открыл счёт, пришла первая оплата и счёт заблокировали. Что дальше то делать? сегодня в 17:15 К сожалению, Вам рекомендовано в закрытии счета. сегодня в 17:17 [/quote]Что примечательно, банк не запросил никаких документов. Я бы с лёгкостью мог подтвердить наше прошлое сотрудничество с данным контрагентом, показать договор, показать данные рекламной кампании, показать даже прошлые ежемесячные платежи от этого контрагента. Вот такая история сотрудничества с банком Сфера. В целом ни о чём не жалею, рад что успел снять большую часть денежных средств перед блокировкой, что, в принципе, и могло стать причиной таких радикальных действий от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-07T11:44:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 02.04.2019 02:45
Сфера
Сфера
2019-03-25T12:30:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возможных переживаниях и неудобствах, о которых в данном случае приходится говорить. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с пунктом 2.2 Приложения 4 к Договору комплексного банковского обслуживая (далее ДКБО) Банк вправе после предварительного предупреждения (посредством системы «Банк Сфера» или иным способом), в случаях выявления сомнительных операций, при непредставлении в соответствии с законодательством РФ документов, обосновывающих осуществление операций по Счету, в том числе, если Клиент не предоставил или отказался предоставить документы, а также необоснованно отказался от личной встречи с Уполномоченным представителем Банка для получения разъяснений и объяснений по операциям, вызывающим у Банка сомнения в соответствии с законодательством РФ по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России и настоящим Договором, отказать Клиенту в приеме от него распоряжения на проведение операции по Счету, подписанного электронной подписью. При этом сомнительность операции Банк определяет самостоятельно. 21.03.2019 г. Банком в системе «Банк Сфера» было размещено уведомление об отказе в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету, подписанному аналогом собственноручной подписи, в связи с признанием Банком проводимых операций по Вашему счету сомнительными. Обращаем Ваше внимание, что АО «БКС Банк» не ограничивал Ваше право осуществлять операции по банковскому счету на основании надлежащим образом оформленных документов на бумажном носителе. С уважением, ФГ БКС

Отзывы об РКО Сферы

Качественная настройка новой услуги

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Сфере с февраля. У меня есть счет в другом банке, но там не предлагалось такой услуги, которую предложил банк Сфера, для её реализации требовалось открытие счёта... Читать полностью

23.05.2021

Доволен работой службы поддержки банка при блокировке платежа по 115-ФЗ

Оценка 4

Нужно было провести исключительно срочный платеж на крупную сумму. Банк отказал в проведении платежа по 115-ФЗ и запросил документы. Несмотря на малоприятную ситуацию, здорово, что... Читать полностью

27.07.2020

Просьба

Оценка 4

Добрый день! Моя компания состоит у вас на расчётно-кассовом обслуживании. В основном, устраивает. Выгодные тарифы. Оперативная проводка платежей, удобство дистанционного... Читать полностью

08.02.2019

Преимущества и недостатки

Оценка 4

[b]Преимущества[/b]Как подключились к Сфере, мало с кем осталась необходимость сохранять бумажный документооборот - почти со всеми на электронный перешли с помощью соответствующего... Читать полностью

18.12.2018