Связь-Банк

Ужасный банк

22.03.2019 13:19
985
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший банк , из которых я когда либо встречала !!!! Лень было писать отзыв, но все таки решила.В январе отправила онлайн заявку на ипотеку . Со мной связалась специалист, прислала мне список нужных документов и анкету. Анкету я распечатала , заполнила , собрала все нужные Справки и отправила им на почту сканы . В анкете есть раздел кодовое слово -я его указала . Проходит несколько дней . Дозвон от какого номера , потом опять звонок -я отвечаю они сбросили . Перезваниваю , оказалось это связь банк. Спрашиваю статус заявки , говорят назовите кодовое слово . Я называю кодовое слово , которое указано в анкете , анкету держу в руках и диктую им -они говорят неверно!!!! В марте кидаю повторную заявку , опять кодовое слово наверно !! Вы что сидите и не видите , то что в анкете написано ??!!дозвоны кидают -нельзя нормально позвонить и оповестить клиента о решении банка ??!!! Я с такими банками ещё не сталкивалась . Ужасный банк, ужасный .....
Связь-Банк
2019-03-26T17:27:29+03:00
Уважаемый svetlanka_ch! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что со стороны Банка было проведено служебное разбирательство, в ходе которого было выявлено, что в результате технического сбоя некорректно подтянулось кодовое слово. В связи с этим, в рамках телефонного разговора возникли трудности в проведении идентификации. Дополнительно информируем, что 22.03.2019 Вам было направлено смс- сообщение с результатами рассмотрения Вашей заявки. Мы сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства и приносим свои искренние извинения! С уважением, Связь-Банк!

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка