ВТБ

Приходят смс на имя другого человека

27.03.2019 10:19
2639
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение длительного времени (около 3 лет) приходят смс-оповещения об операциях другого пользователя (подключение услуг, увеличение лимита по карте, снятие, внесение денежных средств). Обращения в филиал банка никаких результатов не приносят, операторы в call-центре предлагают только один вариант - полностью отключить оповещение. Полностью отключить оповещения нельзя, так как в банке открыты 2 карты (зарплатная и пенсионная). Номеру, на который приходят смс уже лет 20 и он не мог раньше никому другому принадлежать. Какое-то наплевательское отношение к персональным данным, мало того, что я как посторонний человек вижу операции некоей Натальи Степановны, так ещё и получаю нежелательные смс (потому что видеть их совершенно не желаю).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-12T16:29:31+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментариев автора.
ВТБ
ВТБ
2019-03-29T11:53:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что написали нам. Ваш отзыв не остался без внимания и был направлен профильным специалистам для анализа. С Вами связался сотрудник обслуживающего офиса и предоставил комментарии. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи с Вами, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
ibogdanovich
2019-06-26T14:43:49+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
21%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

Оценка 5

Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13.  У человека приятный бодрый голос, а время было позднее... Читать полностью

25.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка