От кредитования до разочарования один шаг

Начну с небольшого пояснения - Ранее аккредитовался в данной организации несколько раз закрывал досрочно всё без проблем, сложилось хорошее мнение о банке. Решил приобрести телефон естественно через этот банк потому как мне казалось всё нормально происходит-плати и не каких проблем не будет. В сентябре 2018 оформил кредит приобрел продукт. Осуществлял платежи через кассу банка октябрь- ноябрь согласно графику платежей(обслуживание в кассе стоит 100 р.), в декабре 2018 провел два платежа в 04.12.2018 и 26.12.2018 чтоб в январе 05.01.2019 не искать отделение банка, 06.02.2019 подошел к менеджеру банка с паспортом чтоб взять номер договора, проверить по счету, взять платежный ордер для оплаты через кассу банка итд. Оплатил и был спокойный. Но началось интересное !!!! 20.02.2019 узнал, что у меня образовалась просроченная задолженность перед банком вообще от посторонней организации естественно отправился в отделения банка. В отделении банка услышал следующие: Вы что не знали!!!! Мы Вас уведомили!!!! у Вас с декабря 2018 счет арестован на основании судебного приказа итд.! Не один сотрудник банка ренессанс кредит до 20.02.2019 меня не оповестил пока сам не выяснил! Наверное это называется халатность к клиенту но сложилась моё мнение именно так. Неделю пытался выяснить от Банка номер судебного приказа и куда уходят мои денежные средства предназначенные для оплаты кредита чтоб решить проблему. Повторюсь неделю Банк предоставлял банальную выписку по счету. Хочу обратить внимание на то что брал кредит как физ. лицо! 28.02.2019 дали мне номер судебного приказа, я отправился в гос. органы (налоговая, приставы) 02.03.2019 налоговая служба отправила письмо в электронном в виде об возвращении судебного приказа от .....№...... 11.03.2019 при посещении отделения банка выяснилось что всё осталось без изменений счёт арестован! 12.03.2019 банку предоставил в письменном виде, что перед налоговой ФССП задолженностей не имею!!!!!  спустя 7 дней банк соизволил снять  арест 19.03.2019  оплатил: кредит+пеню+штраф итд., написал обращение чтоб мне исправили в бюро кредитных историй о просроченной задолженности, реакции ноль!!!! 21.03.2019 написал повторное обращение!!!! 27.03.2019 не каких исправлений не наблюдаю. Такого наплевательского отношения к клиенту я ещё не видел!!!  Итог такой:  испортили кредитную историю, получили штрафы, пени итд. В данной кредитной организации мягко сказать, что я разочарован!!!!!!!