Реструктуризация

09.04.2019 16:42
1861
5
Без оценки
Добрый день! Попросила у банка реструктуризацию по кредитке, 160тр долг,  в связи с хроническим заболеванием и тяжелой жизненной ситуацией, очень подробно описала в чем дело, могу платить не больше 3500 в месяц, это чуть больше суммы процентов, на которые я еле наскребаю, банк пошел навстречу, после этого мне банк предложил платить 6700 в месяц, % ставка будет снижена примерно до 1.25% в месяц и необходимо пополнить счёт на сумму 16000 руб. Я понимаю, что со стороны банка это право, а не обязанность, но это просто унизительно после всех просьб и согласия получить такое предложение, после просьбы о пересмотре, банк согласился только снизить первоначальный платеж на 11000 при этом оплатить в ближайшие три дня. Я могу платить по 3500 в месяц, без первого взноса,  да, это будет дольше по времени, но другой возможности у меня нет.   Это зверские условия для меня, я еле нахожу на оплату процентов откуда у меня 6700 в месяц и еще 16000 (или даже пусть 11000) сразу. Может ли банк пересмотреть условия, я же намерена полностью всю сумму кредита оплатить, у меня не было за все годы ни одной просрочки, ведь я же тоже к вам очень честно и лояльно отношусь, в вашем банке у меня есть несколько продуктов. Спасибо.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-09T18:51:11+03:00
Здравствуйте. В ответ на первое предложение о льготных условиях Вы дали согласие, при этом позже обратились для изменения одобренных условий. Коллеги приняли информацию во внимание, услышали Вас и согласовали меньшую сумму ежемесячного платежа и сумму для активации программы. Обратной связи по условиям не получили, поэтому не могли знать, что они трудновыполнимы. Сейчас есть возможность предложить более лояльные условия, однако не смогли связаться по контактным номерам для согласования. Обратитесь, пожалуйста, в банк самостоятельно удобным способом для урегулирования вопроса. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Кешбек

Оценка 5

Добрый день . Выбрала категории кешбека на октябрь , из них был 5% за развлечения . Оплатила покупку в кино ( это же считается как развлечения , в том числе досуг ) . Но мне... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка лет 5, за это время банком очень доволен, по картам хороший кэшбэк, удобные условия, тарифы, приемлемые проценты по кредиту. Специалисты в чате всегда... Читать полностью

10.09.2024

Лояльность

Оценка 5

Заказал услугу рефенансирования , все было предоставленно в эту же минуту , не прочитав условия договора , допустил ошибку в плане погашения кредитной карты стороннего банка... Читать полностью

02.08.2024

Оператор Ксения

Оценка 5

Оператор Ксения 30**22 - хороший специалист, четко отвечает на сложные вопросы сама, без долгих консультаций со старшим или с другими отделами. В Тинкофф и вообще с этим неплохо... Читать полностью

30.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024