Реструктуризация
Без оценки
Добрый день!
Попросила у банка реструктуризацию по кредитке, 160тр долг, в связи с хроническим заболеванием и тяжелой жизненной ситуацией, очень подробно описала в чем дело, могу платить не больше 3500 в месяц, это чуть больше суммы процентов, на которые я еле наскребаю, банк пошел навстречу, после этого мне банк предложил платить 6700 в месяц, % ставка будет снижена примерно до 1.25% в месяц и необходимо пополнить счёт на сумму 16000 руб.
Я понимаю, что со стороны банка это право, а не обязанность, но это просто унизительно после всех просьб и согласия получить такое предложение, после просьбы о пересмотре, банк согласился только снизить первоначальный платеж на 11000 при этом оплатить в ближайшие три дня. Я могу платить по 3500 в месяц, без первого взноса, да, это будет дольше по времени, но другой возможности у меня нет.
Это зверские условия для меня, я еле нахожу на оплату процентов откуда у меня 6700 в месяц и еще 16000 (или даже пусть 11000) сразу. Может ли банк пересмотреть условия, я же намерена полностью всю сумму кредита оплатить, у меня не было за все годы ни одной просрочки, ведь я же тоже к вам очень честно и лояльно отношусь, в вашем банке у меня есть несколько продуктов.
Спасибо.
Т-Банк
2019-04-09T18:51:11+03:00
Здравствуйте.
В ответ на первое предложение о льготных условиях Вы дали согласие, при этом позже обратились для изменения одобренных условий. Коллеги приняли информацию во внимание, услышали Вас и согласовали меньшую сумму ежемесячного платежа и сумму для активации программы. Обратной связи по условиям не получили, поэтому не могли знать, что они трудновыполнимы.
Сейчас есть возможность предложить более лояльные условия, однако не смогли связаться по контактным номерам для согласования. Обратитесь, пожалуйста, в банк самостоятельно удобным способом для урегулирования вопроса.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Хороший сотрудник
user-864620979182
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом
Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
5
Т-Банк
Банк пошёл мне навстречу и не стал брать плату за услугу «Перевод баланса»
user-219112427539
Мне вернули компенсацию за услугу перевод баланса, из-за моей ошибки что я перевёл лишнию тысячу рублей.
У меня был долг в другом банке на сумму примерно 230 тысяч рублей. Я...
5
Т-Банк
Положительный отзыв
user-494618241117
Я написала в чат 28.01.2025 г. в 11.53ч, мне ответила Елизавета. У меня были вопросы по оформлению кредита на рефинансирование. Мне Специалист помогла установить приложение банка...
5
Т-Банк
Выражение благодарности
user-961620638140
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т банка за оперативность и профессионализм. Недавно я столкнулась с необходимостью рефинансирования кредитов, и сотрудники...
5
Т-Банк
Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате
user-932718037146
Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал...
5
Т-Банк
Мой опыт общения с техподдержкой Т-банка: быстрая и компетентная помощь
user-506913638464
Я обратился в техподдержку банка 02.12.2024 в 16:29 по московскому времени, чтобы вернуть денежные средства, которые были списаны за услуги одного сервиса. Я забыл отключить их...
5
Т-Банк
Успешное решение вопроса с услугой "перевод баланса"
user-436917517795
Пользовался услугой перевода баланса кредитной карты Platinum в Т-Банке, что позволило мне погасить задолженность по кредитке другого банка с рассрочкой платежа в полгода. В ноябре...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Хороший сотрудник
Оценка
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
18.02.2025
Банк пошёл мне навстречу и не стал брать плату за услугу «Перевод баланса»
Оценка
Мне вернули компенсацию за услугу перевод баланса, из-за моей ошибки что я перевёл лишнию тысячу рублей. У меня был долг в другом банке на сумму примерно 230 тысяч рублей. Я...
10.02.2025
Положительный отзыв
Оценка
Я написала в чат 28.01.2025 г. в 11.53ч, мне ответила Елизавета. У меня были вопросы по оформлению кредита на рефинансирование. Мне Специалист помогла установить приложение банка...
28.01.2025
Выражение благодарности
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т банка за оперативность и профессионализм. Недавно я столкнулась с необходимостью рефинансирования кредитов, и сотрудники...
24.01.2025
Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате
Оценка
Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал...
27.12.2024
Мой опыт общения с техподдержкой Т-банка: быстрая и компетентная помощь
Оценка
Я обратился в техподдержку банка 02.12.2024 в 16:29 по московскому времени, чтобы вернуть денежные средства, которые были списаны за услуги одного сервиса. Я забыл отключить их...
20.12.2024
Успешное решение вопроса с услугой "перевод баланса"
Оценка
Пользовался услугой перевода баланса кредитной карты Platinum в Т-Банке, что позволило мне погасить задолженность по кредитке другого банка с рассрочкой платежа в полгода. В ноябре...
05.12.2024