Росбанк

Сберегательный счёт - обман

10.04.2019 16:06
12011
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! ужасный банк, обходите стороной. 2 апреля решила открыть сберегательный счёт в этом банке, на сайте сказано на определенную сумму банк готов начислять 8% годовых. В отделении банка уточняю, нужно ещё оформить карту Можно все и обещанный процент на вашу сумму денег будет, но попросили прийти позже, сейчас некогда мною заниматься! Но внимание в отделении банка кроме меня никого нет! Хорошо, приду позже. Через пару часов я снова единственный клиент в отделении банка, меня вновь просят ждать! Итак, почти через час я оформила Сбер счёт и карту (правда до сих пор карту банк мне не выдал, все оформляет). А вот теперь самое интересное! Банк только пишет на сайте, что начислит 8%, на самом деле у тебя всего 4% годовых! Такие условия мне не подходят, банк ввёл меня в заблуждение! Хочу снять свои деньги и отнести в ЧЕСТНЫЙ банк, но за снятие своих денег плати 10%! Или переводи свои деньги на текущий счёт и заплати комиссию всего 7%! Есть ещё вариант снять с карты, только можно снять часть суммы (за несколько дней), а потом ещё через месяц оставшуюся сумму, так как лимит по карте не должен превышать определенную сумму! Только вот беда карту Банк делает уже вторую неделю! В итоге, вместо того, чтобы получить доход от своих инвестиций я получаю убыток и наглый обман со стороны Банка! П.С. Клиентская поддержка по телефону - это перевод телефонного разговора от одного менеджера к другому, уйма потраченного времени и полное отсутствие понимания существующих тарифов самими сотрудниками.
Росбанк
Росбанк
2019-04-19T17:07:31+03:00
Уважаемая Sun-flower! Добрый день. Нам жаль, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативные впечатления. Процентная ставка «8%» по сберегательному счету доступна в случае подключения опции #МожноВсе. Более подробно ознакомиться с [url=https://www.rosbank.ru/files/tariffs/fiz/new/St.tarify_09.04.19.pdf]Тарифами Банка[/url] Вы можете на официальном сайте ПАО РОСБАНК. Для урегулирования ситуации и предложения вариантов решения вопроса с Вами связался управляющий дополнительного офиса. Я также от лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию. Мы разобрались в причинах произошедшего и непременно проведем детальную работу над ошибками. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Росбанка на Долгоруковской 40,  по приглашению на знакомство с персональным менеджером и руководителем офиса. Меня встретила в отделении сотрудница... Читать полностью

17.12.2021

Супер!

Оценка 5

Обращалась 10.12 в данный офис Агидель. Попала к менеджеру Дарья. Очень компетентная девушка, все подробно рассказала, объяснила все тарифы банка вплоть до комиссий за снятие... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику офиса Росбанка в г. Благовещенск И-ву Дмитрию А за проявленный профессионализм и внимательность к клиентам и компетентность. Дмитрий помог... Читать полностью

10.12.2021

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Узнал про РОСБАНК, когда начал мониторить банки с более надёжным рейтингом для того, чтобы разместить денежные средства с целью получения доходности. Заинтересовал сберегательный... Читать полностью

23.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка августа 2021 года. Открыла счёт сберегательный акционный. 20 октября пришла поменять свои паспортные данные попала к В-ой Надежде. Очень понравилось... Читать полностью

27.10.2021

Лучший премиальный менеджер в Воронежском офисе

Оценка 5

Много лет сотрудничаю с этим банком , держал остатки на вкладах.  Г-ян  А. С. (главный персональный менеджер ) ОО" Воронежский "пару лет назад предложила перейти на премиальное... Читать полностью

19.10.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.10.21 г. я обратился в офис  ПАО Росбанк в городе Владивостоке по адресу Уборевича 11 с целью консультации по потребительскому кредиту. Меня приняла менеджер Л-ва Е. А. До этого... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка