Клиент всегда неправ

13.04.2019 06:25
3083
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый раз, сталкиваясь с этим банком, появляется куча непредвиденных проблем. Второй раз оказался в зп проекте райффайзен и попробовал всерьёз попробовать пользоваться его услугами: 1. Не удалось привязать карту к apple pay через их приложение (были попытки спустя 2 недели) — постоянно висит ошибка «Сбой добавления карты». Поддержка: проблема с вашим устройством или сервисами apple. Ок. Но перед обращением оба раза проверил — привязка прекрасно работает в альфе и тинькофф. Когда у тинькофф была аналогичная проблема они честно её признали и озвучили сроки исправления. 2. Периодически выкидывает при входе: ввожу код из смс для входа, на секунду оказываюсь на главном экране, потом снова на экране с вводом кода. Появляется внезапно (в самый неподходящий момент), так же внезапно исчезает. Поддержка: проблема с устройством, переустановите приложение. Переустановка не помогает, чем именно райффайзену не угодил iPhone XR не очень понятно, другие банковские приложения отчего-то работают идеально. Выглядит что проще переехать со счетами туда, где не буду сам во всём виноват, оставив райфф как обычно только для получения расчётов и моментального перевода в нормальные банки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-15T11:03:26+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000589067 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,53
средняя оценка
1%
решено проблем
234
отзывов
219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024