Потерял 50%, Карл!!! Перевел личные средства на свою карту другого банка

15.04.2019 10:26
3153
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем ситуация такая. Всегда пользовался картой - как подушкой безопасности. В этом карта 120 дней - хороший вариант. закинул 1500 на карту Но. Погасив задолженность, около 200 руб. около 300 рублей закинул на телефон и решил остаток перекинуть на другую карту, чтобы заплатить за коммуналку. Хотел уточнить детали у поддержки, но в мобильном приложении чат не работал. до сих пор не работает. В общем вывел 1000 руб. личных средств через онлайн сервис "Перевод с карты на карту" стороннего банка. и к моему удивлению сторонний банк не взял комиссию, а вот УБРиР содрал 500 руб, загнав меня опять в минус Еще раз..вышел из минуса пополнил карту. остаток средств в размере 1000 руб. решил перекинуть на другую карту. и остался должен ещё 500 руб. Это фиаско! красивая схема получилась. по поводу уточнения сложившейся ситуации, обратился в онлайн поддержку, там сказали, что не смогут помочь и что нужно писать обращение в "обратную связь" написал. жду. чтобы ожидания были не столь томительны- решил написать на этом сайте. вдруг здесь быстрее отреагируют.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-04-15T12:07:39+03:00
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы понимаем, что произошедшая ситуация неприятна. Как мы поняли, у вас оформлена карта «120 дней без %». Согласно тарифам банка (п. 3.2), комиссия за перевод с кредитной карты составляет 4,99%, минимум 500 рублей. Данная комиссия распространяется как на кредитные, так и на собственные средства. Поскольку ситуация произошла впервые, и вы не знали о данной комиссии, мы готовы вернуть её. Денежные средства будут зачислены в срок до 5 рабочих дней на ваш счёт. Надеемся, что данный вариант решения проблемы вас устроит. Будем рады продолжить сотрудничество. С уважением, УБРиР.
itresor
2019-04-19T17:06:50+03:00
Проблема решена. Спасибо за оперативный отклик.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024

Понравилась консультация по кредитке

Оценка 4

Кредитную карту я оформляла впервые. Я получаю зарплату на дебетовую карту уральского банка, поэтому и за кредиткой обратилась сюда. У меня выдался свободный день и я пошла в... Читать полностью

16.07.2024

Кредитная карта с кешбеком за ремонт

Оценка 4

Во время своего визита в банк (офис находится на Максима горького) я оставил у оператора заявку на получение кредитной карты. Я снимал средства со вклада и тут же взял талончик в... Читать полностью

09.07.2024

Акция cпортивный кешбек для кредитной карты

Оценка 5

Я заказала дебетовую и кредитную карты сразу на сайте "УБРиР". Мне их одобрили и я получила их в офисе банка. Когда я получала карты, менеджер банка Татьяна мне очень подробно... Читать полностью

05.07.2024