Локо-Банк

Подсунули сертификат "Правовая помощь онлайн"

15.04.2019 11:25
1823
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.03.2019г. меня пригласили на получение кредита (кредитный договор № 58/ПК/19/211 в отделение КБ "ЛОКО-Банк" (АО) Операционный офис "Отделение в Казани". Отмечу сразу, что по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах.  Менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», [b]пояснив, что это часть страховки[/b]. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я п не стал отказываться от страховки в момент оформления кредита. Менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделал. Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружил, что был попросту [b]ОБМАНУТ менеджером банка[/b]. Очень неприятный осадок. Решил обратиться в  ООО «Правовая помощь онлайн» но  телефон и сайт данной компании [b]не работает[/b]. Написал заявление о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен. Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-04-22T15:46:22+03:00
Уважаемый Zakhit Tagiev! При оформлении кредита наши сотрудники уведомляют каждого заемщика о возможности приобретения дополнительных услуг, разъясняют их преимущества, стоимость и порядок оформления. Однако все платные услуги в Локо-Банке являются исключительно добровольными и подключаются только после письменного заявления клиента. Даже после приобретения дополнительной услуги клиент вправе отказаться от нее и оформить заявление на возврат средств. После Вашего обращения мы провели проверку, так как Вы направили заявление на расторжение сертификата в ООО «Правовая помощь онлайн», денежные средства были возвращены Вам в полном объеме. С уважением, Локо-Банк.
Zakhit Tagiev
2019-05-25T07:39:39+03:00
Проблема решена, Всем Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 315 банка
3,75
средняя оценка
20%
решено проблем
88
отзыва
88
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор
Локо-Банк
до 22.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Добро Пожаловать. Локо на 182 дня
Локо-Банк
21.05%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
20.7%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Моё решение!
Локо-Банк
до 20.7%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)
Локо-Банк
37.88% — 59.86%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
30.27% — 40.37%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
30.88% — 37.88%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
37.88% — 59.86%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Впервые узнала о банке на просторах интернета. Увидела рекламу и решила посмотреть подробности. В итоге подала заявку и почти сразу со мной связалась сотрудник банка "Таганский" Ч... Читать полностью

27.01.2025

Лучший банк, лучший сервис, лучший менеджер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Локо банк главному менеджеру Ч-ой Инге В.! С Локо банком нас связывает давняя кредитная дружба. В сентябре 2024 года у меня появилась... Читать полностью

26.01.2025

Все понравилось

Оценка 5

Обратилась с целью оформить кредит, Ч-на Инга В. мне с этим очень помогла. В кратчайшие сроки проконсультировала и спустя несколько часов деньги были уже на счету. Очень грамотный... Читать полностью

24.01.2025

Доволен работой сотрудника и оперативностью решений

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику по кредитованию Чащухиной Инге Викторовне, за отличное сопровождение кредита. Обратился в банк с заявкой в августе 2024 года с целью покупки... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Лучшие!

Оценка 5

Обратился за кредитом для бизнеса, получил очень быстро! В течении дня деньги были уже у меня, все полностью online! При этом самые прозрачные условия из всех что были у других... Читать полностью

18.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка