Траст

Закрытие кредитной карты в банке Траст

15.04.2019 16:18
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, С-ва М.В., была добросовестным заемщиком вашего банка. На январь 2019 года у меня была открыта кредитная карта в вашем банке ( 8690), за все время пользования картой я не допустила ни одной просрочки. Тем не менее, в январе 2019 года сотрудник банка предложили мне в очень грубой форме срочно внести всю сумму основного долга. При этом на погашение задолженности сотрудники банка отказались дать мне 30 дней, что является нарушением ст.810 ГК РФ.Я погасила сумму основного долга. Потом и проценты. Приехала в офис в Москве, который расположен по адресу: 1-аяБухвостова ул, 12/11, к.20. И попросила выдать сотрудника стандартную форму Заявления для закрытия кредитной карты. Сотрудник выдал мне ее. И я написала Заявление. Через 55 дней я дозвонилась до колл-центра. И выяснила, что карта закрыта. Но сам счет открыт! Что является нарушением Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И. Я требую немедленно закрыть мой банковский счет № *************** на основание п.1 ст. 859 ГК РФ. В противном случае мне придется направить жалобу в ЦБ РФ. Остаток денежных средств на счете я прошу направить в пользу банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-19T16:17:08+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Траст
2019-04-17T11:29:19+03:00
Добрый день! Счет карты закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка