Арест кредитного счета

Внес деньги на кредитный счет 16.04 через приложение (дата списания 16.04). Через некоторое время обратил внимание, что в графе "доступно на вашем счете" стоит ноль, на вопрос в чат был ответ, что 03.04 на счет был наложен арест на сумму ~46 тыс, хотя данное Исполнительное производство было закрыто еще в середине февраля Дополнительно внес еще денег, с учетом "ареста", но на счете переплаты так и не увидел, чат сказал, что все 56 тыс были отправлены приставам. На мои возмущения, было сказано, что это всё приставы, а банк ни при чем. Перлы техподдержки: 1. Я - если я заплачу больше, то сумма переплаты пойдет в счет платежа? О - да это может сработать. Вы можете оплатить сумму ареста + ежемесячный платеж. списание возможно и произойдет платеж Я - что значит может сработать? Оно или да, или нет О - банк предоставляет информацию, которая у него есть. почему не может сработать, т.к. банк не знает на какую сумму было наложено ограничение . это лучше узнать у приставов или на их сайте Комментарий - рукалицо просто, "банк не знает на какую сумму было наложено ограничение". Хотя парой минут ранее мне эта сумма была названа с точностью до копейки. Если и есть какие-то ограничения, то именно этого счета они не касаются 2. О - банк ничего не отправляет, а списывают со счета судебные приставы  Комментарий - здесь шла речь о том, почему переплаты нет на счете (я заплатил в итоге суммарно в районе 56 тыс, чтобы переплата осталась на счете для погашения платежа). И снова рукалицо, у приставов в принципе нет прямого доступа к счетам, все действия со счетом совершает Банк на основании документов от Приставов А теперь вопросы: 1. Почему нет уведомления о наложении Ареста на счет? в моем случае он был совершен 03.04 и я бы успел совершить действия для разблокировки счета. (это самый главный вопрос, хотя бы информация в приложении) 2. Исполнительное, по которому был совершен арест, закрыто почти два месяца назад. Т.е. можно сделать вывод, что документы от Приставов обрабатываются два месяца? К тому же справку от банка, что счет кредитный, я увез еще в сентябре и арест со счета был тут же снят  3. вышеупомянутые перлы техподдержки огорчают  з.ы. при звонке на вопрос "а если будет штраф за просрочку, то что?" - все форс-мажорные ситуации идут на счет клиента т.е. никто не виноват, но козлом отпущения буду я (приставы не при чем, т.к. данное производство было закрыто два мес назад. Банк тоже не при делах, т.к. они выполняли Постановление приставов)