Банк не возвращает деньги на счет
17.04.2019 16:14
2392
Оценка
Отзыв проверен
9 апреля 2019 года пополнила баланс телефона(карты) с карты на 6000 рублей. Перевела 800 рублей (850 с комиссией банка) на карту сбербанка, а после пыталась оплатить услугу на 5000 рублей.
Пришла смс что операция отменена, но деньги списались почему то и не вернулись мне на счет. Обращалась и через официальную группу в ВК и через онлайн - чат. Говорят- ждите 14 дней, деньги Вам вернуться. На вопрос почему 14 дней - не отвечают.
Прочитала отзывы и поняла, что деньги не вернуться даже через 14 дней. Прошу решить данную проблему как можно быстрее и я закрываю все карты Вашего банка.
банк Раунд
2019-04-18T13:28:37+03:00
Добрый день.
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и cообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, возврат произведен 18.04.19 . Сумма возврата 5000 руб.
Пожалуйста проверьте баланс карты.