Не берите кредиты в этом банке!

20.04.2019 11:16
2297
2
Без оценки
взяли кредит в банке РК, 75750509655 18.02.2019 добровольно принудительно была навязана услуга финансовая защита, при уточнении у сотрудника, при досрочном погашении будет ли оплата услуги производиться согласно использованному времени, сказала что будет, а оказалось что эта услуга (стоимость этой услуги 56 000) оплачиваются сразу и не зависит от времени пользования кредитом, в результате кредит из 250 000 превратился в 306 000, на которые будут идти проценты, так же при заключении договора сотрудница Б-ва,(Екатеринбург, космонавтов). Обвела маркером мелко написанным шрифтом 10,8%сказав что это наша процентная ставка, на деле оказалось 19,4%. О том что можно отключить услугу финансовая защита в течении 10 дней, так же нас не проинформировали. Нужно привлекать СМИ, предупреждать людей о таких действиях банка!!! А так же обращаться в прокуратуру, пусть сами под видом обычных людей попытаются взять кредит и послушают как работают специально этому обученные сотрудники банка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-20T11:27:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарий банка. 28.04.2019 11:30 Оценка снята
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-04-24T11:01:42+03:00
Добрый день. Уверяем вас, что сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, подключение услуг вопреки интересам клиента не входит в наши цели. Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям заемщиков и стремимся предложить максимально комфортные условия пользования продуктами и услугами банка и его партнеров. Поясним, что в феврале 2019 года между банком и вами был заключен кредитный договор, подписав его, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, в том числе с подключением сервис-пакета «Финансовая защита» (согласно имеющейся в банке документации). С подробной информацией о порядке подключения и использования этой услуги можно ознакомиться в "[url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]" (неотъемлемая часть договора) в п. 8.1. Стоит отметить, что получение кредита — это ответственный шаг, и при оформлении кредитной сделки клиент не только получает средства, но и подписывает пакет документов, где указаны условия договора, заключаемого с банком, в т.ч. информация о дополнительных услугах, а также сведения о размере процентной ставки. Хотим обратить ваше внимание на то, что годовая процентная ставка по кредиту устанавливается банком после детального анализа данных и документов и всегда указана в кредитном договоре. Относительно подключенной услуги сервис-пакета «Финансовая защита» сообщаем, что этот сервис включает в себя ряд полезных опций, которые позволяют комфортно и оперативно решать вопросы заемщиков, попавших в сложное финансовое положение. В пакет входят такие услуги как: «Изменение даты платежа», «Уменьшение размера платежа», «Пропуск платежа». Также имеется возможность воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга, кредит будет закрыт за счет средств банка. Порядок использования этих опций прописан в «Общих условиях». Таким образом, по результатам проведенного расследования факт некорректного информирования со стороны сотрудника банка подтвердить не удалось, все документы по кредиту оформлены корректно. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,66
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024