Некорректное обслуживание, отказ закрытия расчетного счета

Здравствуйте! 26.04.2019г. Обратившись в отделение банка находящееся по адресу, Красноярский край, г. Ачинск, м-он1- Дополнительный офис 0929 с просьбой закрытия расчетного счета как ИП. Мне было предоставлено заявление на закрытие счета с открытой датой, когда я просил закрыть счет в день обращения 26.04.2019г. На что сотрудник мне ответил (Евгения-имя сотрудника обслуживающего меня), что это не возможно, т.к. сотрудник открывавший мне счет сегодня работает в другом отделении и мое досье находится у нее.  Так же мне поясни ли что данный сотрудник не привязан к этому отделению, поэтому закрыть мой счет может только сотрудник открывший его. Мне было предложено сотрудницей Евгенией проехать в другой конец города для того что бы закрыть счет, ссылаясь на то что открывший счет сотрудник работает там. Либо ждать 02.05.2019 когда данный сотрудник выйдет в это отделение. Разговаривали со мной на протяжении всего диалога, неуважительно, что говорит о низком профессионализме сотрудника в данной ситуации. По итогу я поехал через весь город в то отделение куда меня послали. Сотрудница открывавшая мне счет сказала что не может закрыть мой счет, по причине того что все документы находятся в том офисе (0929) из которого меня отправили изначально, либо как выход предложила мне заполнить заявление собственноручно куда я должен был занести помимо своих персональных данных, данные ИНН, ОГРН, № расчетного счета, посмотреть в программе и продиктовать эти данные мне отказались , пояснив что у нее этих данных нет. Позвонив на горячую линию, меня мягко послали, сказав что помочь не могут, решайте вопрос на месте с управляющим и расчетный счет закрывается в том отделении в котором и открывалось. Я вернулся в отделение № 0929 потребовал Управляющего, на что мне пояснили что она в отпуске, а зама нет на месте. Уведомив их что я категорически отказываюсь подписывать заявление левой датой (02.05.2019), так же предупредив что оставлю отзыв на сайте Банки.ру и обращусь с жалобой в Центробанк, волшебным образом мое досье нашлось. В течении 30 минут заявление было подписано 26.04.2019г, в 2 экземплярах, один из которых я забрал. Итог один: Сотрудники работающие в данном банке не компетентны. Мне пришлось потратить довольно много времени, поездить из одного конца города в другой, когда все можно было сделать сразу.