Наплевательское отношение

30.04.2019 16:30
3501
Оценка
1
Отзыв проверен
Намедни обращался в отделение УБРиРа на Мытной 62. Принес документы для юрлица. Переступив порог попал в 20-й век. Талонов и электронной очереди нет. Я в очереди первый. Девочка спрашивает по какому вопросу, но ответы на них не знает. Вопрос был в принятии документов, а именно взять их, поставить штамп о принятии и отдать обратно. 1 час 20 минут это заняло. Сначала подождите 40 минут, юрист на обеде (в извещении об обеде не слова). Просим директора отделения. Отказ. Звоним на горячую линию первый раз. Бла-бла-бла. Сейчас придут. Не пришли. 30 минут ожидания, звоним второй раз. Ой, а они сказали, что все у вас забрали. Нет. Документы у меня. Пригнали в итоге какую-то девочку. Нас уже куча сидит страждущих. Приходит юрист, девочка передает ей дела, та кривит лицо, мол как так-то, работать чтоль? И забирает одни документы у товарища, который пришел последним. В итоге потерянный час и убеждение, что отправлять надо почтой россии с описью, и трава не расти... худшего отношения к клиентам я не видел давно.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-05-28T07:37:15+03:00
Здравствуйте, уважаемый hermes21vek! Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем, что вы провели столько времени в офисе, чтобы передать документы. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы предложили вам год обслуживания по нашей выгодной карте visa gold Максимум. Если вы все-таки надумаете ее оформить, напишите нам новый комментарий к этому отзыву, мы с вами свяжемся. Подскажите, пожалуйста, из вашего отзыва не совсем ясно - вам удалось в итоге сделать то, что запланировали? С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность менеджеру по адресу Алюминиевая 30

Оценка 5

Ранее оставляла отрицательный отзыв по работе менеджера, хочу отозвать негативный отзыв. ИП являюсь недавно, заблокировали счёт по 115 ФЗ далее пришлось закрыть расчетный счёт... Читать полностью

08.11.2023

Отзыв о качестве обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Работаю с данным банком в течение 15 лет, пользуюсь услугами банка и как физическое и как юридическое лицо. Несколько лет назад уже писал отзыв о работе банка. Сейчас... Читать полностью

16.05.2022

Нашему партнерству с УБРиР много лет

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников КБ  УБРиР за длительное плодотворное сотрудничество. Отдельно хочу отметить специалистов, операционистов и кассиров отделения ДО «Пионерский... Читать полностью

07.10.2019

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Наша организация находится на расчетно-кассовом обслуживании в Дополнительном офисе Знамя филиала Южно-Уральский. Обслуживаемся в данном подразделении почти 4 года. Сотрудники... Читать полностью

04.10.2019

Легко подготовить доки для кредита

Оценка 5

Я ИПшник. Живется мне неплохо, но все же решился взять кредит на развитие своего детища. Я ценю банк УБРиР, потому что у меня там счет и эквайринг и поэтому изменять я не хотел... Читать полностью

23.07.2019

Исполнительный лист

Оценка 4

Который день получаю с горячей линии ответ, что "Завтра Вам перезвонят" и ничего не происходит. 15 июля отдала в экспедицию банка в головном офисе банка исполнительный лист. Три... Читать полностью

22.07.2019

Простое использование

Оценка 5

Я веду свой бизнес. Понятное дело, что у меня есть счет. Я оформлял его в УБРиР, подсказал знакомый сосед по точке ( на рынке). Влял тариф “промо”. Он вообще бесплатный. Сделал... Читать полностью

12.07.2019