Обман о стоимости страховки

02.05.2019 07:20
2400
Без оценки
Добрый день. Заполнил заявку на потребительский кредит на сайте банка Русский стандарт.  Через час примерно мне перезвонили и сказали что одобрили, уточнили информацию, позвонили на работу. Потом ещё через пару часов позвонила девушка и пригласила в отделение банка,  для оформления документов в г Пятигорск ул. Февральская 3а.  Приехал)) сумму просил 350000, оказывается одобрили 192000. Так как деньги нужны были срочно согласился. Оформляем документы, номер договора 122783493 от 30.04.2019, и тут она говорит что так как я новый клиент будет страховка, в сумме 7000, ну думаю ладно. Жена спросила у неё, можно без страховки оформить, девушка сказала нет, так как вы новый клиент.  Документы прочитать даже не предложила, только на роспись давала. В итоге выяснилось что сумма кредита у меня 219000, а на руки я получил 190900, это вообще как так? Хотели карту с ежемесячным платежом за обслуживание,  но сказала такой нет,  только банк в кармане, и сразу с суммы кредита сняли 1100. Подключила услугу оповещение, даже не уведомил меня об этом, она мне не нужна вообще, так как пользуюсь приложением. Хочу отказаться от страховки, как мне это сделать? И отключить услугу оповещение.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-06T15:58:18+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Информация по ситуации передана руководителю офиса для анализа. Услуга страхования обеспечивает финансовую защиту в случае наступления непредвиденных событий. Вместе с тем отмечу, что оформление дополнительных услуг исключительно добровольно, окончательное решение всегда остается за Клиентом, о чем свидетельствует подпись на документах. Порядок расторжения договора страхования описан непосредственно в самом договоре. Для уточнения информации Вы можете обратиться к страховщику (контакты указаны в договоре). Однако отмечу, что в отделении подать заявление на расторжение гораздо проще и быстрее: сотрудники помогут в заполнении и самостоятельно направят его в страховую компанию. Там же Вы можете отключить SMS-услугу, как пояснили сотрудники в чате. Я готова организовать встречу в офисе , для чего Вы можете сообщить мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=1137168 ) адрес и планируемую дату визита. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 388
отзыва
16 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудники банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка русский стандарт. В связи с задержкой заработной платы образовалась задолженность. Сотрудник банка Денисюк Максим Викторович связался со мной по... Читать полностью

17.12.2024

Консультация

Оценка 5

Обратился в банк по урегулированию просроченного платежа (2 дня) 17.12.24, оператор Гаджиева А. Г. очень мило и просто объяснила,как внести изминения в приложении, как правильно... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратился в банк со своей проблемой. Не смог своевременно оплатить кредит. Со мной связалась Филипьева Анна Сергеевна и помогла с решением моей ситуации. Сделали новый график... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику отделения Дмитрия Донского Макаровой Д. М.

Оценка 5

Обращался в отделение банка Русский стандарт 17.12.2024 за получением кредита. Вызвали быстро, в очереди долго не сточл. Менеджер все подробно рассказал по условиям кредита... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность Серанову Роману

Оценка 5

Я не отвечаю на звонки обычно и видимо поэтому ко мне лично по адресу проживания приехал представитель Серанов Роман Александрович.  Приехал обсудить вопрос оплаты кредита, где... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику Ибрамхалиловой Марине

Оценка 5

В отделение Банка обратился , нужна была небольшая сумма по кредиту на Московский проспект , дом 7 Е. Попал к сотруднику Ибрамхалиловой Марине , помогла , подсказала , как было бы... Читать полностью

17.12.2024

Я удивлен отменой неустойки

Оценка 5

Виталий Сергеевич, сотрудник с досудебного отдела банка Русский стандарт, не перестает мне помогать. 17 декабря приехал на мой фактический адрес, в 12:часов, сообщил мне о... Читать полностью

17.12.2024