Полное равнодушие и наплевательство

06.05.2019 23:16
1800
5
Без оценки
Банк Русский Стандарт выступает партнером сайта m***.ru для предоставления рассрочки при покупке на этом сайте. Оформляли рассрочку на мою супругу, договор № 122786592 от 01.05.2019. Ситуация сложилась следующая, 30.04 был оформлен заказ на указанном сайте, 01.05 курьер банка приехал и подписал документы на рассрочку (потребительский кредит). Торговая организация, то говорит, что нет товара в наличии, то нет возможности доставить товар, то нет денег из банка. На просьбу расторгнуть договор кредитования реагируют неадекватно и утверждают, что мы уже получили товар в магазине. Возникает логичный вопрос - банк Русский Стандарт работает с такими сайтами партнерами и зарабатывает на таком жестком обмане людей? Если банк называет подобные интернет магазины своими партнерами, что мешает банку обратно получить денежные средства и расторгнуть договор, по которому в итоге не наступили никакие обязательства с моей стороны. В чем проблема аннулировать заказ до получения заказа и расторгнуть договор, зачем издеваться над людьми и нести чушь глядя в глаза? Как служба безопасности банка может вообще такие организации пропускать в работу и как вообще можно называть партнерами тех, кто цинично и нагло обманывает людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T10:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, оценку снимаем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-07T17:10:45+03:00
Здравствуйте, Андрей! Сегодня от брокера, который сотрудничает с торговой организацией в части расчетов, получена информация о поступлении денежных средств. Сроки перевода средств были увеличены, так как это межбанковский перевод, а кредитный договор оформлен в праздничные дни. Банк не является стороной по договорам купли-продажи, поэтому все вопросы относительно доставки, возврата товара, его качества и т.д. необходимо адресовать продавцу. Если вы приняли решение не получать диван и матрац, Вашей супруге необходимо оформить в торговой организации заявление на возврат товара. Без него организация не сможет вернуть Банку денежные средства, которые были перечислены для их оплаты. Порядок дальнейших действий был описан в рамках переписки в чате. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 388
отзыва
16 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудники банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка русский стандарт. В связи с задержкой заработной платы образовалась задолженность. Сотрудник банка Денисюк Максим Викторович связался со мной по... Читать полностью

17.12.2024

Консультация

Оценка 5

Обратился в банк по урегулированию просроченного платежа (2 дня) 17.12.24, оператор Гаджиева А. Г. очень мило и просто объяснила,как внести изминения в приложении, как правильно... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратился в банк со своей проблемой. Не смог своевременно оплатить кредит. Со мной связалась Филипьева Анна Сергеевна и помогла с решением моей ситуации. Сделали новый график... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику отделения Дмитрия Донского Макаровой Д. М.

Оценка 5

Обращался в отделение банка Русский стандарт 17.12.2024 за получением кредита. Вызвали быстро, в очереди долго не сточл. Менеджер все подробно рассказал по условиям кредита... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность Серанову Роману

Оценка 5

Я не отвечаю на звонки обычно и видимо поэтому ко мне лично по адресу проживания приехал представитель Серанов Роман Александрович.  Приехал обсудить вопрос оплаты кредита, где... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику Ибрамхалиловой Марине

Оценка 5

В отделение Банка обратился , нужна была небольшая сумма по кредиту на Московский проспект , дом 7 Е. Попал к сотруднику Ибрамхалиловой Марине , помогла , подсказала , как было бы... Читать полностью

17.12.2024

Я удивлен отменой неустойки

Оценка 5

Виталий Сергеевич, сотрудник с досудебного отдела банка Русский стандарт, не перестает мне помогать. 17 декабря приехал на мой фактический адрес, в 12:часов, сообщил мне о... Читать полностью

17.12.2024