Полное равнодушие и наплевательство

06.05.2019 23:16
1805
5
Без оценки
Банк Русский Стандарт выступает партнером сайта m***.ru для предоставления рассрочки при покупке на этом сайте. Оформляли рассрочку на мою супругу, договор № 122786592 от 01.05.2019. Ситуация сложилась следующая, 30.04 был оформлен заказ на указанном сайте, 01.05 курьер банка приехал и подписал документы на рассрочку (потребительский кредит). Торговая организация, то говорит, что нет товара в наличии, то нет возможности доставить товар, то нет денег из банка. На просьбу расторгнуть договор кредитования реагируют неадекватно и утверждают, что мы уже получили товар в магазине. Возникает логичный вопрос - банк Русский Стандарт работает с такими сайтами партнерами и зарабатывает на таком жестком обмане людей? Если банк называет подобные интернет магазины своими партнерами, что мешает банку обратно получить денежные средства и расторгнуть договор, по которому в итоге не наступили никакие обязательства с моей стороны. В чем проблема аннулировать заказ до получения заказа и расторгнуть договор, зачем издеваться над людьми и нести чушь глядя в глаза? Как служба безопасности банка может вообще такие организации пропускать в работу и как вообще можно называть партнерами тех, кто цинично и нагло обманывает людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T10:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, оценку снимаем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-07T17:10:45+03:00
Здравствуйте, Андрей! Сегодня от брокера, который сотрудничает с торговой организацией в части расчетов, получена информация о поступлении денежных средств. Сроки перевода средств были увеличены, так как это межбанковский перевод, а кредитный договор оформлен в праздничные дни. Банк не является стороной по договорам купли-продажи, поэтому все вопросы относительно доставки, возврата товара, его качества и т.д. необходимо адресовать продавцу. Если вы приняли решение не получать диван и матрац, Вашей супруге необходимо оформить в торговой организации заявление на возврат товара. Без него организация не сможет вернуть Банку денежные средства, которые были перечислены для их оплаты. Порядок дальнейших действий был описан в рамках переписки в чате. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

После длительных просрочек начала восстанавливать платежи перед Банком. Несмотря на существенные пропуски и в прошлом желание оформить процедуру банкротства, Банк ко мне как... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Долгое время испытываю большие финансовые трудности, и с трудом получалось оплачивать платежи по кредиту. Мне очень помог сотрудник из г. Иркутска - А. В. В-ий. С ним знакомы с... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы сказать большое спасибо одному из сотрудников Банка Русский стандарт- Р. Р. З-ву. Он несколько раз звонил мне в феврале, по поводу просроченной задолженности по кредиту... Читать полностью

03.03.2025

Кредит

Оценка 5

Подавал заявку на потребительский кредит в банке Русский стандарт по ул. Ленина 59 01.03.2025 , позвонили в этот же день , пригласили в офис. Менеджер Екатерина приняла меня без... Читать полностью

01.03.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Больше полугода знакома с сотрудником Банка- В-х Николаем С. В начале месяца со мной связался Николай и сказал про просрочку , в этот же день я произвела оплату. 04.02.2025... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Несколько месяцев знаком с сотрудником службы контроля Банка- В. Николаем С-вичем. С ним общались относительно оплаты пропущенных платежей по моему кредитному договору. Ещё в... Читать полностью

28.02.2025