Русский Стандарт

Полное равнодушие и наплевательство

06.05.2019 23:16
1801
5
Без оценки
Банк Русский Стандарт выступает партнером сайта m***.ru для предоставления рассрочки при покупке на этом сайте. Оформляли рассрочку на мою супругу, договор № 122786592 от 01.05.2019. Ситуация сложилась следующая, 30.04 был оформлен заказ на указанном сайте, 01.05 курьер банка приехал и подписал документы на рассрочку (потребительский кредит). Торговая организация, то говорит, что нет товара в наличии, то нет возможности доставить товар, то нет денег из банка. На просьбу расторгнуть договор кредитования реагируют неадекватно и утверждают, что мы уже получили товар в магазине. Возникает логичный вопрос - банк Русский Стандарт работает с такими сайтами партнерами и зарабатывает на таком жестком обмане людей? Если банк называет подобные интернет магазины своими партнерами, что мешает банку обратно получить денежные средства и расторгнуть договор, по которому в итоге не наступили никакие обязательства с моей стороны. В чем проблема аннулировать заказ до получения заказа и расторгнуть договор, зачем издеваться над людьми и нести чушь глядя в глаза? Как служба безопасности банка может вообще такие организации пропускать в работу и как вообще можно называть партнерами тех, кто цинично и нагло обманывает людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T10:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, оценку снимаем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-07T17:10:45+03:00
Здравствуйте, Андрей! Сегодня от брокера, который сотрудничает с торговой организацией в части расчетов, получена информация о поступлении денежных средств. Сроки перевода средств были увеличены, так как это межбанковский перевод, а кредитный договор оформлен в праздничные дни. Банк не является стороной по договорам купли-продажи, поэтому все вопросы относительно доставки, возврата товара, его качества и т.д. необходимо адресовать продавцу. Если вы приняли решение не получать диван и матрац, Вашей супруге необходимо оформить в торговой организации заявление на возврат товара. Без него организация не сможет вернуть Банку денежные средства, которые были перечислены для их оплаты. Порядок дальнейших действий был описан в рамках переписки в чате. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Очень-очень хорошему специалисту мои слова признательности и благодарности. Когда я оказалась в трудной ситуации из за финансовых своих проблем и не могла оплачивать кредит, мне... Читать полностью

24.01.2025

Просроченная задолженность

Оценка 5

По кредиту большой ежемесячный платеж, плюс есть кредиты в других банках. Получилось так, что вышла на просроченную задолженность за несколько месяцев. В январе числа 15 ко мне... Читать полностью

20.01.2025

Помогли с оплатой кредита

Оценка 5

У меня по кредиту образовалась задолженность за несколько месяцев. В связи со сменой работы бвло трудно войти в график и платить исправно. Приблизительно 10 января ко мне приехал... Читать полностью

19.01.2025

Взятие кредита

Оценка 5

Был отделении 17 января , был одобрен кредит в банке. Меня обслужмвала менеджер Вероника Б-на. Девушка абсолютно точно объяснила все условия кредита, рассказала про платёж ставку и... Читать полностью

17.01.2025

ДО Люберцы

Оценка 5

16 января 2025 года посетил отделение банка Русский стандарт в Люберцах для оформления потребительского кредита, обслуживала меня финансовый менеджер И-ва Элмина, сотрудник ясно и... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

16.01.2025 года в 15:30 обратился в отделение банка на белорусской по адресу большая грузинская 58 заполучением потребительского кредита, срочно понадобилась сумма. Менеджер Т-ва... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. Была в офисе банка по адресу уфа октября проспект д. 37 у сотрудника П-ко Анны Ю. для оформления кредита. Сотрудник профессионально и подробно рассказала условия по... Читать полностью

16.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка