Банк ТКБ

Не могу две недели заказать деньги со вклада

11.05.2019 19:49
3899
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25.04 закончился срок вклада, 29.04 позвонил на 8-800-100-3200 и заказал деньги в офисе в Новосибирске. Менеджер принял заявку и сказал ждать обратного звонка для подтверждения. Ни 29.04, ни 30.04 никто не позвонил. 30.04 приехал лично в офис на ул.Коммунистической в 16.50, охранник пустить отказался, сославшись на сокращенный рабочий день и предложил прийти 6.05. 6.05 повторно позвонил на 8-800... и сказал, что никто не звонил. Менеджер проверил и сказал, что действительно мою заявку от 29.04 видит и что необходимо дождаться ее подтверждения, что мне должны перезвонить. В течение следующих двух дней звонка не поступило. При этом попытки дозвониться до прямого телефона новосибирского офиса 325-25-00 успехом не увенчались - идут длинные гудки. По телефону 334-08-38 удалось дозвониться один раз, несколько раз переключали, после чего разговор прервался. В итоге две недели не могу получить деньги со вклада!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-05-17T11:22:18+03:00
Уважаемый novg78! Сожалеем, что Вы испытали неудобства, и приносим извинения. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация более не повторилась. Надеемся нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 320 банка
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка