Локо Банк навязал ненужный сертификат!

13.05.2019 11:26
1699
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в Локо Банк за потребительским кредитом. Менеджер меня уверил, что нужно оформить страхование жизни, ежемесячный платеж будет ниже и тд., на что я согласилась, зная, что страховку можно вернуть в течение 14 дней. Придя домой обнаружила, что кроме страхования жизни мне подсунули сертификат на юридические услуги (Правовая помощь онлайн), стоимость которого 52 тыс руб! Менеджер ни слова не сказала про него, говорила, что это все - страхование жизни. Этот сертификат мне не нужен, абсолютно бесполезная услуга! Саму страховку мне вернули, а вот с сертификатом на юр услуги все намного сложнее. Отправила им заказное письмо с уведомлением, приложила заявление на возврат суммы за сертификат. Они получили данное письмо, но никакой реакции нет. На номер службы поддержки невозможно дозвониться, постоянно занято.  Наглым образом сотрудники Локо Банка подсовывают дополнительные услуги, о которых ни слова не говорят, обманывают людей, говоря. что это якобы страхование жизни! Прошу разобраться в данной ситуации и повлиять на вашего "партнера" (Правовая помощь онлайн) и решить вопрос возврата денег за сертификат!
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-05-14T17:25:49+03:00
Уважаемая Sadykova_Rezeda! На основании Вашего обращения была проведена проверка, ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк.
Sadykova_Rezeda
2019-05-24T08:53:22+03:00
Вопрос решен. Все денежные средства возмещены в полном обьеме. Спасибо Локо Банку за оперативность. Выражаю огромную благодарность сотруднику Локо Банка Марине С-к в решении данного вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024