Ждать 40 минут одну операцию и без результата

Мне посчастливилось побывать в этом банке (отделение Профсоюзная 18/1), ожидал 40 минут (это один человек в очереди) ради получения перевода по Золотой Короне, менеджер З-ва Татьяна. Сотрудники банка зная, что клиент пришел за получением денег не предупредили, что денег в кассе нет. После 40 минут ожидания одного клиента, менеджер обьявила: "денег нет." Все бы ничего, но такое наплевательское отношение к клиенту (очевидное хамство),  уровень культуры в данном случае вышеупомянутой сотрудницы заставило оставить отзыв.