Отказ в разбирательстве и возмещении денежных средств

17.05.2019 06:34
4211
1
Без оценки
В отделении Сбербанка по адресу Щёлковское шоссе дом 6 в 16:51 14.05.2019  произошло следующее: Я, Э-ва Ю. вставила карту в один из банкоматов данного отделения, чтобы снять наличные денежные средства. После введения пинкода, банкомат вернул мне карту с чеком, где было указано, что я перевела деньги на номер Билайн в размере 10000 рублей. Никакие операции после введения пинкода я не проводила. Данный номер Билайн мне неизвестен. Деньги сняты в отделении Сбербанка без моего участия. Сотрудники Сбербанка в данном отделении не оказали никакой экстренной помощи. После написания претензии с моей стороны, приходят смс-оповещения с отказом на разбирательство в данной ситуации и возмещения денежных средств. Больше никакой обратной связи от Сбербанка не было. Абсолютное бездействие, ненадежность, безалаберность со стороны Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-21T13:08:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем финальный ответ банка. 29.05.2019 13:10 Оценка снята
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-21T17:38:08+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и прокомментировали ситуацию. В индивидуальном порядке банком принято решение о возврате средств. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024