Траст

Уточнение суммы для погашения

17.05.2019 12:40
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, на данный момент у меня числиться не закрытый кредит договор 2449226703. Он был передан в работу в МБА Finance, смс получала. Но чтобы закрыть договор возникли сложности, так как суммы по задолженности расходятся в кол -центре банка и МБА Finance. Банк не вносит корректировку в сумму задолженности. Проценты продолжают начисляться,  платежи я могу совершать только через Связной, так как через банк Открытие и Сбербанк - Онлайн они не проходят, каждый раз оплачиваю комиссию, идут 3 дня. Прошу назвать точную сумму к оплате, а так же выслать выписку движение по счету. Сотрудники центра ведут себя грубо, повышают голос, при том что даже передавая мой договор не была изменена фамилия, хотя на момент заключения договор фамилия уже была изменена. Так же как можно внести корректировку в адрес проживания не отправляя вам писем, так как рассматриваете вы их более 55 дней, так как позже хочу заказать справку от закрытие договора и о погашении задолженности?
Траст
2019-05-20T14:47:30+03:00
Добрый день! По информации, изложенной в отзыве была проведена проверка. Некорректное общение и предоставление некорректной информации работником Колл-центра выявлены не были. В рамках данного сайта финансовая информация не может быть предоставлена. Уточнить сумму задолженности по кредитному договору Клиент может по телефону горячей линии: 8-495-587-90-44 для Москвы , 8-800-200-11-44 для регионов РФ. Справка о закрытии договора может быть предоставлена только после полного погашения задолженности по кредитному договору. Сведения об изменении почтового адреса или адреса регистрации необходимо направить заявлением, которое должно быть заверено нотариально, почтовой службой на адрес Банка «ТРАСТ» (ПАО): 410071, г. Саратов ул. Шелковичная дом 186. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка