Не отправляют данные в Бюро Кредитных Историй "Эквифакс" о факте закрытия карты

18.05.2019 19:37
2167
17
Оценка
1
Отзыв проверен
24 декабря 2018 года внёс последний платеж в Альфе, подал на закрытие кредитки и счёта. 17 мая по версии Бюро Кредитных Историй "Эквифакс" я должен по данному продукту Альфа-Банку аж 37042 рубля с более, чем 200-дневной просрочкой (PDF из "Эквифакс" готов предоставить). По выписке из банка за 15.01.19 я не должен ничего (скан готов предоставить). Сотрудники банка, телефонная поддержка, болтальщики на Facebook/VK могут только "принять заявку". Полгода... Ужасно то, что таких как я могут быть тысячи. Этим людям из-за такой "просрочки" могли не дать ипотеку, кредиты и т.д. Е-в Д.Л. Клиент ID: A*****X В настоящее время готовим иск: от навязанных услуг (как оказалось, счёт все ещё открыт) до морального ущерба.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-20T10:29:37+03:00
Уважаемый Клиент, В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A1905163235. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Просим Вас дождаться ответа Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Вопросы по розыску кредитной карты

Оценка 5

На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал... Читать полностью

20.03.2025

Списания с кредитной карты

Оценка 4

20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

14 марта в 15:05 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, так как поняла что она мне не нужна, оператор Янина связалась со мной очень быстро и... Читать полностью

20.03.2025

Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате

Оценка 5

Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки... Читать полностью

20.03.2025