Почта Банк

Незаконное обогащение банка за счет заемщика

24.05.2019 05:56
1958
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 23/04/2019 внес денежные средства для полного досрочного погашения кредита по договору №17254222. Заявку сформировал посредством телефонного обращения в службу поддержки ПАО «ПОЧТАБАНК», однако в разговоре сотрудник Банка отказал в исполнении поручения следующим операционным днем (24/04/2019) и назначил полное досрочное погашение в размере 165 020,00 руб. на дату предстоящего платежа - 10 мая 2019. Учитывая тот факт, что с момента внесения денежных средств (23/04/2019) для полного погашения обязательств по кредитному договору №17254222, до момента исполнения поручения пройдет более 14 календарных дней, Банк будет начислять проценты за использование займа, уже имея на счёте внесенные денежные средства для погашения задолженности в полном объёме и заявление на полные досрочные погашения по кредиту, считаю отказ в погашении задолженности следующим операционным днем после подачи заявления неправомерным. Поскольку банк принуждает Клиента оплачивать проценты. В законном требовании произвести перерасчет платежа для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору №17254222 на дату 24/04/2019 мне отказали. Полнейшее беззаконие и несоблюдение прав клиента, отвратительный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T17:35:28+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-24T16:19:48+03:00
Здравствуйте, elena-@! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. В соответствии с Условиями операция Полного досрочного погашения производится в дату платежа. Подписав Кредитный договор Клиент подтвердил факт ознакомления и согласия с Условиями. Сотрудник Клиентской службы сообщил Клиенту при звонке, что Полное досрочное погашение будет произведено в дату платежа по графику, каких-либо замечаний с Вашей стороны не поступило. Если бы таковые были бы высказаны, сотрудник порекомендовал бы воспользоваться услугой Меняю дату платежа. В сложившихся обстоятельствах каких-либо действий, не соответствующих договору, со стороны Банка не выявлено. Более подробная информация не может быть предоставлена в рамках отзыва, поскольку отзыв составлен не Клиентом, о чем свидетельствуют предоставленные Персональные данные к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,55
средняя оценка
26%
решено проблем
482
отзывов
444
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка