Почта Банк

Незаконное обогащение банка за счет заемщика

24.05.2019 05:56
1950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 23/04/2019 внес денежные средства для полного досрочного погашения кредита по договору №17254222. Заявку сформировал посредством телефонного обращения в службу поддержки ПАО «ПОЧТАБАНК», однако в разговоре сотрудник Банка отказал в исполнении поручения следующим операционным днем (24/04/2019) и назначил полное досрочное погашение в размере 165 020,00 руб. на дату предстоящего платежа - 10 мая 2019. Учитывая тот факт, что с момента внесения денежных средств (23/04/2019) для полного погашения обязательств по кредитному договору №17254222, до момента исполнения поручения пройдет более 14 календарных дней, Банк будет начислять проценты за использование займа, уже имея на счёте внесенные денежные средства для погашения задолженности в полном объёме и заявление на полные досрочные погашения по кредиту, считаю отказ в погашении задолженности следующим операционным днем после подачи заявления неправомерным. Поскольку банк принуждает Клиента оплачивать проценты. В законном требовании произвести перерасчет платежа для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору №17254222 на дату 24/04/2019 мне отказали. Полнейшее беззаконие и несоблюдение прав клиента, отвратительный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T17:35:28+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-24T16:19:48+03:00
Здравствуйте, elena-@! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. В соответствии с Условиями операция Полного досрочного погашения производится в дату платежа. Подписав Кредитный договор Клиент подтвердил факт ознакомления и согласия с Условиями. Сотрудник Клиентской службы сообщил Клиенту при звонке, что Полное досрочное погашение будет произведено в дату платежа по графику, каких-либо замечаний с Вашей стороны не поступило. Если бы таковые были бы высказаны, сотрудник порекомендовал бы воспользоваться услугой Меняю дату платежа. В сложившихся обстоятельствах каких-либо действий, не соответствующих договору, со стороны Банка не выявлено. Более подробная информация не может быть предоставлена в рамках отзыва, поскольку отзыв составлен не Клиентом, о чем свидетельствуют предоставленные Персональные данные к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 319 банка
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 708
отзыва
4 660
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка