Неверно отражена информация в БКИ

24.05.2019 10:37
2283
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В августе 2018 года мной был полностью погашен автокредит в банке ДОМ.РФ (тогда еще Российский капитал).  В мае этого года решила проверить свою кредитную историю, запросила информацию со всех бюро, где хранится моя история. Оказалось, что в ЗАО "Объединенном кредитном бюро" автокредит до сих пор числится как действующий. Наример, тот же Сбер запрашивает информацию с этого бюро и это сказывается на моей кредитоспособности.  16.05.19 позвонила в Банк ДОМ.РФ объяснила ситуацию, мне порекомендовади написать на почту, написала, прислали пустой бланк заявления и согласие на обработку персональных данных без всяких пояснений. Заполнила, направила сканы и уточнила в каком именно бюро неверно отражена информация (прислала скрин истории). 17.05.19 написала на почут и уточнила в течение какого времени будет решен мой вопрос, ответили, что мое заявление на рассмотрении в соответствующем подразделении, какой срок рассмотрения не указали.  24.05.19 позвонила в Банк с уточнением, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Овет все тот же: "заявление на рассмотрении, в какой именно срок вопрос будет решение не известно, вообще заявления рассматриваются в течение 30 дней, но может будет и раньше и вам на почту придет обратная связь". Даннная ситуация - это ошибка банка, почему я должна ждать 30 дней? Отправка информации в бюро кредитных историй занимает несколько минут, я  сама сотрудник банка, знаю как это делается.  У меня запланирована сделка с привлечением кредитных средств, а эта информация в БКИ портит мою кредитоспособность.  Номер обращения в Банк: 4***********6.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-07-03T09:26:04+03:00
Уважаемая vacuumwife! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. С Вами связался ответственный сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Информация на корректировку Вашей кредитной истории была направлена в бюро кредитных историй ОКБ. В настоящее время Ваша кредитная история актуализирована. Просьба подтвердить информацию. Приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
vacuumwife
2019-10-02T10:51:30+03:00
Информация актуализирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Автокредит

Оценка 5

Добрый вечер. Мы с женой взяли в этом банке автокредит. Сначала подали заявку на одну сумму, нам ее одобрили в течении 2-х дней, потом мы передумали и подали заявку на большую... Читать полностью

25.05.2011