Не прошел перевод

28.05.2019 22:09
2097
4
Без оценки
14 апреля 2019 года перевел со СВОЕЙ карты "сбера"  на СВОЮ карту в банк "тинькофф" 25 000 руб. ...деньги  так и не пришли...писал уже два заявления в офисе Сбербанка, ЗВОНИЛ В ТИНЬКОФФ. Прошло 1.5 месяца Сбербанк утверждает, что с моего счета списаны деньги...Тинькофф утверждает, что зачислений не было. Я вообще не понимаю, как такое может быть!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-01T14:58:33+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-29T13:03:42+03:00
Здравствуйте. 14 апреля Вы сообщили, что ошибочно пополнили кредитную карту Тинькофф и попросили отменить перевод. Сделать это невозможно технически. Изучили диалоги с сотрудниками, коллеги не утверждали, что зачисления не было — напротив, они явно дали понять, что средства успешно поступили. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024

Т-Банк помог оспорить проблемную покупку

Оценка 5

Купил электросамокат дочке на новый год, сделав платёж в интернет-магазине. Спустя несколько дней осознал, что не получил подтверждения покупки, и никто со мной не связывался по... Читать полностью

31.12.2024

Лучший банк однозначно

Оценка 5

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и... Читать полностью

31.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Я 1.11.2024 была в поездке и хотела положить деньги через банкомат и у меня возникла проблема - банкомат взял деньги и выдал ошибку. Это было в 4:19 минут, я была поражена тому... Читать полностью

30.12.2024