Плохой сервис

1) В прошлом году была возможность в Фактуре видеть ограничения по счету, где то осенью такая функция исчезла. Никто из сотрудников банка не может сказать куда делась эта функция. Говорят что нужно обращаться в Фактуру, в фактуре говорят что бы мы обращались в банк. Вообще такой функции никогда не было начали говорить. Из за этого платежные поручения не срабатывают. Бывало что обнаруживали на 3 день что поручение не сработало, или в конце недели, когда срочно нужно оплатить, мы теряем время. 2) В Фактуре с большой задержкой отображаются операции. Остаток на счету очень часто не верный. Нужно несколько раз нужно выписку запросить что бы все верно отображалось. 3) Платежки уходят очень долго 1-3 часа. 4) Нет возможности узнавать о поступлениях по СМС. 5) Отношение персонала филиала очень хорошее, сотрудники стараются угодить, бывает выручают в трудных ситуациях, но сам банк ничего не делает. Хотелось бы что бы наш отзыв увидели и что то предприняли.