Исчезли деньги

03.06.2019 13:04
2552
Оценка
2
Отзыв проверен
1 июня 2019 года перевод между своими счетами не прошел, и обратно на текущий счёт сумма не вернулась. То есть уже три дня я не могу пользоваться своими деньгами. Звонил оператору банка три раза и проблема не решена, а в последний раз оператор Оксана бросила трубку вообще.  Уже третий день не могу получить свои деньги, прошу решить проблему и компенсировать мне причиненные неудобства.Неприятной неожиданностью ещё стал платный звонок на ваш федеральный номер. Три звонка на единственный опубликованный номер банка обошлись мне в 100 рублей. Во всех банках которые я использовал звонки на горячую линию бесплатны. Номера местных отделений почему-то не указаны.
РостФинанс
2019-06-04T19:07:26+03:00
Уважаемый romick! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! По Вашему вопросу проведено техническое расследование по которому мы обнаружили технические неполадки, которые на данный момент устранены, Ваш перевод исполнен. Большое Вам спасибо за то, что написали нам об этом. Также хотели бы Вам сообщить, что все звонки на горячую линию являются бесплатными в домашнем регионе, в данном случае Вам необходимо уточнить у своего оператора по какой причине с Вам сняли денежные средства. В дальнейшем, если у Вас будут возникать какие-либо трудности, Вы можете сразу писать на следующие почтовые адреса: bkyu@rostfinance.ru hva@rostfinance.ru Примите наши извинения за причиненные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество Команда РОСТФИНАНС

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,39
средняя оценка
15%
решено проблем
49
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Душевный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что... Читать полностью

14.11.2023