Кредитная история

Итак эпопея продолжается. 31.01.2019 я оставил на сайте банки ру отзыв ( дублирую его). Брал потребительский кредит на сумму 300000 в 2014 году. В октябре 2019 года, мне пришло смс, что мой кредит перешел в банк Открытие, я его успешно погасил, о чем есть запись в БКИ. Банк Траст не передал в БКИ всю информацию, и на сегодняшний день у меня там висит не погашенный кредит в размере 24 076, номер счета VBXL2430554165. Как это понимать ? Почему банк не исполнил свои обязательства и не передал всю информацию,мне непонятно, куда мне обращаться? На что мне Траст ответил: Добрый день! Банк передает информацию о платежной дисциплине заемщиков в Бюро кредитных историй (БКИ), с которыми в настоящее время сотрудничает. На сегодняшний день Банк взаимодействует с АО «Национальное бюро кредитных историй». Информация о переуступке прав требований по договору была направлена в НБКИ 25.10.2018. По вопросу корректности кредитной истории, содержащейся в иных Кредитных Бюро, просим Клиента самостоятельно обратиться в данные БКИ. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО) По ответу НБ Траст,я пишу письмо в ОКБ (там хранится история ) где завис мой давно погашенный долг, на что мне приходит ответ от ОКБ, пишу дословно: Сообщаем Вам о том, что по состоянию на 05.06.2019 Источник ПАО Банк Траст предоставил официальный ответ, но в ответе отсутствует корректная дата закрытия кредитного договора,в связи с чем, необходимые изменения в Вашу кредитную историю внесены не были. Бюро повторно направило уведомление в Банк с уточнением информации.О факте предоставления корректного отчета и внесения изменений Бюро сообщит дополнительно. Вот скажите уважаемый Банк Траст, когда ждать этой информации, неужели так трудно предоставить корректную информацию ? Жду вразумительного ответа. Пока не изучил куда можно пожаловаться на действия банка, но обязательно найду эту информацию.