ВТБ

Отказ в выдачи средств

06.06.2019 10:57
1912
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение по доверенности которую делали у них же (Мама инвалид 1 группы не ходячий и не говорящий). Хотел по ней забрать процент и переложить вклад на себя т.к. на маму  переложить деньги на новый вклад без ее присутствия нельзя.  Сотрудница банка позвонила ей  на телефон подошла сиделка сказала что  она немая и вам ничего не скажут.  На основании этого мне отказали в каких либо действиях по вкладу. Составили какое-то письмо  которое будет неделю проверяться. И что делать дальше  никто (ни сотрудница офиса ни горячая линия) не знают. Это что такой вид издевательства у немого человека  который написал доверенность спрашивать голосом не против ли он. Сотрудница банка аргументировала это а вдруг она передумала.  А вдруг не передумала.  А вдруг нужна срочная операция  и что тогда реанимация подождите недельку пока банк проверит что то!? На вопрос зачем делать доверенности которые не дают  никакого права? Получил ответ без нее вы не имелибы прав вообще. Ну так я и с ней не имею. Ни один сотрудник банка не смог дать мне ответ на вопрос что делать дальше ждите неделю единственный ответ. Теперь хочу только снимать все и переводить в банк в котором нет таких издевательств. Не связывайтесь с Перовским отделением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T10:24:20+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
ВТБ
ВТБ
2019-06-06T13:53:29+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения, ФИО и дату рождения клиента Банка, чьи интересы Вы представляете, а также адрес офиса, в который Вы обращались. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10268644». Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 319 банка
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.74%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру ОО"Ленина,78" Малиновской Инне за индивидуальный подход и качественную работу. Обратилась в офис для досрочного расторжения... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий.   Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным... Читать полностью

16.12.2024

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник Екатерина с табельным номером 70198774 отлично проконсультировала меня по накопительному счету, вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Открыла накопительный... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка