Отказ в выдачи средств

06.06.2019 10:57
1911
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение по доверенности которую делали у них же (Мама инвалид 1 группы не ходячий и не говорящий). Хотел по ней забрать процент и переложить вклад на себя т.к. на маму  переложить деньги на новый вклад без ее присутствия нельзя.  Сотрудница банка позвонила ей  на телефон подошла сиделка сказала что  она немая и вам ничего не скажут.  На основании этого мне отказали в каких либо действиях по вкладу. Составили какое-то письмо  которое будет неделю проверяться. И что делать дальше  никто (ни сотрудница офиса ни горячая линия) не знают. Это что такой вид издевательства у немого человека  который написал доверенность спрашивать голосом не против ли он. Сотрудница банка аргументировала это а вдруг она передумала.  А вдруг не передумала.  А вдруг нужна срочная операция  и что тогда реанимация подождите недельку пока банк проверит что то!? На вопрос зачем делать доверенности которые не дают  никакого права? Получил ответ без нее вы не имелибы прав вообще. Ну так я и с ней не имею. Ни один сотрудник банка не смог дать мне ответ на вопрос что делать дальше ждите неделю единственный ответ. Теперь хочу только снимать все и переводить в банк в котором нет таких издевательств. Не связывайтесь с Перовским отделением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T10:24:20+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
ВТБ
ВТБ
2019-06-06T13:53:29+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения, ФИО и дату рождения клиента Банка, чьи интересы Вы представляете, а также адрес офиса, в который Вы обращались. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10268644». Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024