Отличный банк

13.06.2019 13:50
1958
Оценка
5
Отзыв проверен
Брали с супругой потребительский кредит, с услугой рефинансирования, очень удобное предложение, у супруги был кредит в сбер. банке так нам сотрудница банка посоветовала перекрыть кредит в сбер. банке, что бы остался один кредит только в ВТБ и условия по кредиту очень хорошие 11%.  Филиал банка находится на улице Дзержинского 67 и хочу отметить менеджера банка К-ай Ирину С-ну, очень доброжелательная по всем непонятным вопросом очень все грамотно и доходчиво объяснила. Мы очень довольны что выбрали этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T18:41:54+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако, мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2019-06-13T14:43:59+03:00
Добрый день! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым Вы оценили работу Банка. Спасибо Вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о продукте и о работе нашего сотрудника. Мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственному руководителю, который, уверены, обязательно поощрит Ирину за проделанную работу и помощь. Видеть такие благодарности для нас очень приятно. Но еще приятнее – их анализировать для того, чтобы в дальнейшем ставить в пример работу менеджеров всем сотрудникам Банка. Расскажите, пожалуйста, как проходила сама консультация по предложению оформления программы рефинансирования, с какими вопросами Вы обращались к менеджеру Банка, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Спасибо Христине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла... Читать полностью

07.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024