КИВИ Банк

Киви забирает деньги, не предупредив

14.06.2019 11:34
1670
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда пользовалась Киви для покупок с Али. Было удобно, всем рекомендовала этот вид рассчётов. Но нужно было оформить некоторые докумены для продаж и на какой-то период пришлось сделать паузу в закупках. Захожу в свой кабинет, а у меня баланс ноль! Ладно бы 100 руб, фиг с ними. Но 2тыс как с куста и ни за что! Сумма не бог весть какая, но тоже деньги. Оказывается, у Киви появился пункт 4.15, по которому Киви снимает деньги, если не производишь оплат. Просто так захотелось им. В банках если хранишь деньги, то начисляют хоть какой-то процент, а здесь наоборот - тупо забрали деньги! И ведь ни о чём не предупреждают. Очень хорошо, что не стала работать с этим банком серьёзно: слишком он оказался ненадёжным, делают что хотят. Кроме как воровство эти действия назвать никак нельзя. Никому больше не рекомендую его.
КИВИ Банк
2019-06-14T13:23:37+03:00
Здравствуйте, Yana_1302. Понимаем ваши эмоции, ситуация неприятная. Действительно, если не пользоваться кошельком дольше полугода, со счёта начинает списываться плата за обслуживание неактивного кошелька. Подобные условия есть у многих финансовых организаций. Свои правила мы не скрываем, они, как вы верно отметили, прописаны в оферте (п. 4.15), которую принимают все, кто регистрирует QIWI Кошелек. Избавиться от неактивности и прекратить списания очень просто: достаточно хотя бы раз в полгода пополнять кошелек или совершать с него любую платежную операцию. Вы правы, мы не продумали тот момент, что пользователь не получает уведомлений о том, что кошелек скоро станет неактивным. Сделали это не из злого умысла: почти всегда неактивными становятся те кошельки, которые были заброшены, но среди них могут затаиться и такие, как у вас. В будущих обновлениях учтем, что лучше приходить к пользователям первыми и уведомлять о том, что кошелек скоро станет неактивным. Сейчас рекомендуем вам обратиться в поддержку через раздел Помощь на сайте qiwi.com, будем разбираться в вашей ситуации.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка