Кредитный специалист Локо-Банка обманом, под видом подарка, подсунула дорогой сертификат

14.06.2019 11:39
1933
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После телефонного звонка от КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань, о предварительном одобрении кредита, меня пригласили в офис по адресу г. Казань ул. Габдуллы Тукая д.58.​   Хочу сразу отметить, что условия для оформления кредитных документов были не приемлемы.​ Оформление документов проходило стоя, в общей очереди. И параллельно с оформлением кредитного договора со мной, "кредитный специалист" КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань одновременно общалась и отвечала на вопросы мужчины стоявшего справа от меня. Это возмутительно и неприемлемо! Сумма кредита большая и данная ситуация была мягко говоря не корректная, и приносила жуткий дискомфорт во время оформления документов. В этот день мной был заключен с банком кредитный договор №5*********9 от 31.01.2019 года. С договором я тщательно ознакомилась и согласилась со сопутствующим страхованием жизни, так как с ним ставка по самому кредиту значительно меньше, чем без него. После подписания договора, кредитный специалист МЕЛЬКОМ показала мне СЕРТИФИКАТ! Хочу отметить, что она четко сказала, что это подарок на предоставление юридических услуг. Подпись на нём я НЕ ставила! Сам сертификат это обычная мутная ксерокопия с нечитаемой печатью, без каких либо реквизитов вообще. Подарок и подарок, непонятная ксерокопия, кредитный специалист​ мельком показала и убрала данную ксерокопию в общую стопку к документам, Без Моей подписи. Сейчас решив посмотреть договор о страховании, среди его листов, я обнаружила Распоряжение о якобы покупки мною, естественно без моей подписи, стоимостью 52 тыс. руб. на Сертификат от ООО"Правовая помощь онлайн". Ознакомившись с данной мутной ксерокопией этого сертификата, стало понятно, что действует он 3 года, но его сумма добавлена мне в сумму кредита и на которую будут начисляться % в течении 7 лет, - это возмутительный обман со стороны банка КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​  За предоставлением данного Сертификата от ООО "Правовая**********" , в банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань я НЕ Обращалась. О том, что я не имею право его вернуть в моём кредитном договоре не сказано. Я требую у руководства КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань аннулировать данную услугу,  вычесть стоимость данного Сертификата из суммы моего кредита и сделать мне перерасчет.​ У компании ООО "Правовая*********"​ я данный Сертификат не приобретала, не связывалась с ними, и не обязана это делать. Так как его мне Обманом всучил сам банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-06-21T12:32:53+03:00
Уважаемая Татьяна 61! ООО «Правовая помощь онлайн» является официальным партнером Локо-Банка и предлагает различные программы правовой защиты. Данный сервис является платной услугой, поэтому подключение осуществляется на добровольной основе и только по письменному согласию клиента. При оформлении наш сотрудник разъяснил Вам все условия приобретения сертификата и выдал полный пакет документов. Сертификат «Правовая помощь онлайн» не является ксерокопией, это документ с факсимильной печатью. После обращения мы провели проверку, все банковские экземпляры документов Вами подписаны. Локо-Банк не имеет возможности влиять на возврат или невозврат денежных средств за приобретенную Вами услугу. Решение о возврате принимается непосредственно организацией - поставщиком в индивидуальном порядке по письменному заявлению клиента. Касательно подписания кредитных документов, 30.01.2019 г. обслуживание клиентов в данном отделении действительно осуществлялось в порядке общей очереди за барьерной стойкой. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025

Работа с персональным менеджером максимально комфортно!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!  В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне... Читать полностью

03.03.2025

Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались... Читать полностью

26.02.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Впервые узнала о банке на просторах интернета. Увидела рекламу и решила посмотреть подробности. В итоге подала заявку и почти сразу со мной связалась сотрудник банка "Таганский" Ч... Читать полностью

27.01.2025

Лучший банк, лучший сервис, лучший менеджер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Локо банк главному менеджеру Ч-ой Инге В.! С Локо банком нас связывает давняя кредитная дружба. В сентябре 2024 года у меня появилась... Читать полностью

26.01.2025