Банк ДОМ.РФ

Отвратительное отношение и игнорирование клиентов

18.06.2019 07:22
2267
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2012 году взял автокредит в АФ Банке. Через год кредит был передан в Банк Российский капитал. В 2017 году выплатил кредит, но банк не отдает ПТС, мотивируя это тем, что имеется задолженность.  В 2019 году суд признал, что все обязательства перед Банком  выполнены. Обратился в Банк с заявлением и решением суда, но в течении 2 месяцев не могу забрать ПТС. Обращался на горячую линию несколько раз и каждый раз мне обещали что руководитель уфимского офиса мне перезвонит. Звонка так и не последовало. Приезжал лично в отделение но прождав  почти час руководитель ко мне даже не вышел.  Из всего этого я сделал вывод, что в филиале банка руководитель  не компетентен. Он не то, что не может решать проблемы, но и организовать работу подчиненных.    Теперь взял в суде исполнительные листы и передам судебным приставам для взыскания. Несколько раз посещал филиал и каждый раз одна и та же картина, стоит очередь 15-20 человек, обслуживает 1-2 девушки, остальные уткнувшись в монитор всегда заняты, а пару девушек вообще болтают между собой. На мой вопрос" Может быть они могут мне помочь?" мне ответили, что их профиль работа с юр. лицами, а по вопросам физ. лиц есть другие сотрудники. В Итоге очередь простаивает по часу-полтора все возмущаются, некоторые уходят, а часть сотрудников сидит и мирно разговаривают между собой. Я был во многих банках, но такого не видел очень давно.  Одним  словом можно это озвучить БАРДАК
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T14:46:44+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-07-03T16:29:04+03:00
Уважаемый grigoryev29! Благодарим за Ваш выбор в пользу наших продуктов и услуг! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время ситуация урегулирована - ПТС был выдан Вам на руки. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Возможно, у Вас остались дополнительные вопросы? С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
grigoryev29
2019-07-04T14:57:55+03:00
Добрый день! Спасибо за урегулирование вопроса. ПТС получен. Вопрос закрыт. Большая просьба отозвать ваши требования от коллекторских агентств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 320 банка
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 23.1%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Автокредит

Оценка 5

Добрый вечер. Мы с женой взяли в этом банке автокредит. Сначала подали заявку на одну сумму, нам ее одобрили в течении 2-х дней, потом мы передумали и подали заявку на большую... Читать полностью

25.05.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка