Консульство Латвии отказалось принять справку о счете из Тинькофф банка
Без оценки
Владелец дебетовой карты Тинькофф банка. Заказывали электронную справку о состоянии счета в Тинькофф банке в приложении, на ней факсимильная подпись и печать. Бумажные справки, которые можно заказать на почтовый адрес тоже с факсимильными печатью и подписью. Связались с банком, оформили доставку справки представителем банка с оригинальными печатью и подписью. Представитель доставил справку только с подписью, и уже только постфактум заявил, что с печатью сейчас не могут сделать (по телефону утверждали, что сделают с печатью и подписью). Очень разочарованы!
Во-первых, приложении написано "Подходит для предоставления в посольство", но это не так, ни во всех случаях, и об этом следует указывать, чтобы люди уточняли информацию для своего конкретного случая до того как их завернут в посольстве. Во-вторых, ситуация с доставкой справки только с подписью - просто пример непрофессионализма.
Администратор народного рейтинга
2019-06-22T11:00:07+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2019-06-19T14:22:36+03:00
Здравствуйте.
Документы с факсимильной подписью и графическим изображением печати принимают в большинстве посольств, при этом рекомендуем заранее уточнить детали предоставления справки непосредственно в посольстве. В подготовке документа с оригинальными печатью и подписью не отказываем, причиной ситуации из отзыва послужил человеческий фактор. С сотрудником в обязательном порядке проведем работу, чтобы исключить возможность повторения такого в будущем.
Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
Коллеги уже связались с Вами и согласовали доставку справки в желаемом формате на ближайшее время. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество было поводом только для положительных эмоций.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Ошибочный платеж на кредитную карту
user-346221132649
Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и...
5
Т-Банк
Запомните их имена: Т-Банк, Лучший банк и Весна
user-839717779250
Тем ранним весенним солнечным днём 3 -го марта Геннадий буквально влетел на 4-й этаж дома без лифта, ощущая в руках стоящий улов в виде 3-х флаконов прекрасной шампуни Клиар Derma...
5
Т-Банк
Благодарность!
user-174221121533
28.02.2025 обрашалась в поддержу банка. Была неприятная ситуация с магазином, оплатила онлайн сертификат, деньги списалист, а сертификат не пришел. Сотрудник банка (Никита, с...
5
Т-Банк
Быстрая и эффективная помощь в решении проблемы с транзакцией
user-528021119073
Сегодня 5 марта у меня с дебетовой карты списала "ЮЛА" 1108₽ и я не сразу понял за что у меня сняли деньги. Сразу же в голову пришло обратиться в поддержку Т-Банка за возвратом...
5
Т-Банк
Кэшбек
user-721317457541
Обратилась по вопросу начисления кжшбека по категории повышенный кэш ну за оплату в сервисе долями. Оператор быстро ответила, сказала, что кэшбек был не начислен из-за неверной...
5
Т-Банк
Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк
user-118721114967
14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание...
5
Т-Банк
Оперативная поддержка
user-208915285477
И** приложение незаконно снял деньги за подписку. Я не пользуюсь этим приложением, о чем я написала им в поддержку, на что мне ответили что деньги вернуть не могут. Это незаконно...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Ошибочный платеж на кредитную карту
Оценка
Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и...
07.03.2025
Запомните их имена: Т-Банк, Лучший банк и Весна
Оценка
Тем ранним весенним солнечным днём 3 -го марта Геннадий буквально влетел на 4-й этаж дома без лифта, ощущая в руках стоящий улов в виде 3-х флаконов прекрасной шампуни Клиар Derma...
06.03.2025
Благодарность!
Оценка
28.02.2025 обрашалась в поддержу банка. Была неприятная ситуация с магазином, оплатила онлайн сертификат, деньги списалист, а сертификат не пришел. Сотрудник банка (Никита, с...
05.03.2025
Быстрая и эффективная помощь в решении проблемы с транзакцией
Оценка
Сегодня 5 марта у меня с дебетовой карты списала "ЮЛА" 1108₽ и я не сразу понял за что у меня сняли деньги. Сразу же в голову пришло обратиться в поддержку Т-Банка за возвратом...
05.03.2025
Кэшбек
Оценка
Обратилась по вопросу начисления кжшбека по категории повышенный кэш ну за оплату в сервисе долями. Оператор быстро ответила, сказала, что кэшбек был не начислен из-за неверной...
05.03.2025
Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк
Оценка
14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание...
05.03.2025
Оперативная поддержка
Оценка
И** приложение незаконно снял деньги за подписку. Я не пользуюсь этим приложением, о чем я написала им в поддержку, на что мне ответили что деньги вернуть не могут. Это незаконно...
05.03.2025